Médiateur·rice Social-Ale - Conseiller Numérique H/F Pimms Mediation Rennes
Rennes - 35 CDD- 1 801,80 - 1 801,81 € / mois
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Poste à pourvoir : Conseiller Numériques H/F
Quand : Démarrage du contrat : Dès que possible
Durée : jusqu'au 8 mars 2026
Type de contrat : CDD Dispositif Conseiller Numérique
Le dispositif conseiller numérique prévoit une formation (le CCP1, nombre d'heures variables selon profils) et l'association également, en interne.
Votre contrat :
En parallèle de la formation, lors de vos périodes en entreprise, au Pimms Médiation Rennes, Le conseiller numérique H/F facilite l'accès aux droits et aux services publics des usagers. Il les accompagne pour augmenter leur autonomie et la maîtrise du numérique, à travers ses missions.
Vos missions :
- Accueil des usagers afin de faciliter l'accès aux droits et aux services publics
- Accueillir, informer et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et numériques liées à la santé, la retraite, l'emploi, les impôts, permis de conduire, carte grise, papiers d'identité.
- Prévenir et gérer les situations conflictuelles en levant les incompréhensions entre les personnes et les institutions
- Créer et utiliser les espaces personnels des grands services publics (France Connect, France services)
- Réorienter l'usager vers d'autres structures au besoin Accompagnement des usagers dans la maîtrise du numérique
- Diagnostic du niveau d'autonomie
- Accompagnement individuel vers l'autonomie
- Animation de temps collectifs et d'ateliers numériques
- Sensibilisation aux enjeux numériques : identité numérique, protection des données.
Vous travaillerez en horaires de journée principalement, et ponctuellement le samedi.
Salaires et avantages :
Salaire : SMIC
Abonnement Transport Bus Métro Rennes pris en charge à 100 %
Mutuelle Santé : 60% pris en charge par l'employeur / 40% pris en charge par le salarié
Lieu de travail : Rennes et sa Métropole, ponctuellement missions sur la voie publique en extérieur
Compétences requises :
- Sens du relationnel et bonne maîtrise de soi
- Maîtrise des outils bureautiques & Réseaux Sociaux
- Capacité à communiquer et analyser sa pratique
- Capacité à rendre compte
- Être force de propositions
- Adaptabilité et polyvalence
- Esprit et travail d'équipe Rigueur
- Organisation, pédagogie
Attention ! : La partie "Lettre de motivation" doit impérativement être renseignée de manière personnalisée pour être adressée à l'employeur. Les demandes adressées sans lettre de motivation personnalisée ne pourront pas être transmises à l'employeur.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux, Concevoir le programme des activités selon les spécificités du public, Concevoir une animation événementielle, Accueillir, orienter, renseigner un public, Communiquer à l'écrit de façon appropriée, Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences, Utiliser les réseaux sociaux
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Bienvenue chez Pimms Mediation Rennes
L'association PIMMS Médiation Rennes met en oeuvre des actions de médiation sociale pour ses adhérents, entreprises délégataires ou ayant une mission de service public.
Elle oeuvre pour renouer le lien social avec les habitants vulnérables du territoire, contribue au développement de solutions afin d'assurer l'accès aux droits et aux services publics.
Elle accompagne également les parcours professionnels des salariés : cursus d'intégration, de professionnalisation et d'insertion...
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