Réceptionniste Tournant - Réceptionniste Tournante en Établissement Hôtelier H/F la Pension du Moulin
Pont-Aven - 29 CDD- 4 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Vos missions :
En journée, le/la Réceptionniste tournant(e) accueille les clients à leur arrivée et s'assure que leur
voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l'hôtel en
accompagnant les clients en chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur
séjour. Le/la Réceptionniste tournant(e) est également chargé(e) du contrôle des réservations et des
factures.
Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l'encaissement
et au check out.
La nuit, il/elle est chargé(e) de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier l'ensemble
des caisses effectuées au cours de la journée pour ensuite procéder à la clôture journalière.
Ses activités sous la responsabilité de notre Chef de Réception sont :
- Accueillir les clients et les accompagner en chambre.
- Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs.
- Contrôler la facturation.
- Gérer le standard téléphonique
- Traiter les emails.
- Contrôler les caisses.
- Effectuer des rondes la nuit (est responsable de la sécurité de l'hôtel)
- Effectuer les roomservices la nuit
- Dresser la salle et préparer le buffet des petits-déjeuners
Poste à pourvoir dès que possible
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 662 € / an 1 888 € / mois 12,45 € / heureEstimation haute
24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Pont-Aven - 29
- CDD
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