Receptionniste Crous Clermont Auvergne H/F Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Clermont-Ferrand - 63 Fonctionnaire- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
Sous l'autorité de l'adjointe de la directrice de la résidence du centre-ville, le/la réceptionniste est chargé.e d'assurer, en binôme, l'accueil de la Maison Internationale et Universitaire et de contribuer au bon fonctionnement de la structure (logistique, administratif).
Missions d'accueil
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients à l'arrivée et au départ (facturation et encaissement)
- Assurer la gestion des mails et la réponse aux clients
Missions logistiques
- Assurer la préparation, le service et le nettoyage du service du petit-déjeuner
- Assurer la gestion et l'organisation des locations de salle, et les prestations de service associées
- Participer à la veille de la sécurité des personnes présentes, des locaux et des équipements
- Participer à la gestion de la blanchisserie
Missions administratives
- Assurer la gestion des réservations et le suivi administratif des dossiers clients
- Participer à l'organisation des plannings d'entretien des chambres
- Renseigner les supports de suivi d'activités (réservations, annulations, ventes...) et éditer les rapports
Le profil recherché
Savoir-faire :
Maîtrise des techniques d'accueil, de communication et de rédaction
Maîtrise des outils bureautiques
Maîtrise souhaitée d'un anglais «pratique» et connaissance d'une ou plusieurs autres langues étrangères souhaitées
Savoir-être :
Sens du travail en équipe
Rigueur, Discrétion
Esprit d'initiative et être force de proposition
Appliquer les règles de sécurité des biens et des personnes
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Diplôme et /ou expérience hôtellerie exigée.
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Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 662 € / an 1 888 € / mois 12,45 € / heureEstimation haute
24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Clermont-Ferrand - 63
- Fonctionnaire
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