Attaché de Clientèle Service Recouvrement à Merignac H/F Manpower

Détail du poste

Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Attaché de clientèle service recouvrement à Merignac (H/F) En tant que chargé(e) de recouvrement, vous jouerez un rôle clé dans la gestion d'un portefeuille de créances. Vos principales responsabilités seront :
- Assurer le suivi des impayés et enregistrer les actions dans le système d'information selon les procédures internes.
- Contacter les clients pour négocier des solutions de paiement adaptées.
- Rédiger des courriers et courriels de relance.
- Gérer les réclamations et entreprendre des démarches pour retrouver les clients (contacts avec les mairies, enquêtes, etc.).
- Suivre le recouvrement auprès des professionnels, y compris les fermetures de branchements si nécessaire.
- Encaisser les paiements et transmettre les dossiers irrécouvrables au service contentieux.
- Répondre aux sollicitations des sociétés de recouvrement et des huissiers.
- Gérer les dossiers de surendettement en lien avec la Banque de France.
- Identifier et faire remonter les anomalies.
Temps de travail : 37 h / semaine
Horaires de travail : 8h-12h 13h-16h30 tous les jours sauf vendredi 13h-16h
Taux horaire : 12.74 -/h + 13e mois + primes de performance (90% d'un salaire mensuel sous réserve de l'atteinte des objectifs)
Indemnités repas : Ticket restaurant (8,83 -, part salariale de 3,53 -)
- Formation Bac +2 dans les métiers de la relation client ou expérience significative dans le domaine du recouvrement.
- Sens du service client, aussi bien en interne qu'en externe.
- Esprit d'équipe, bonne maîtrise de soi et aisance en communication.
- Capacité d'analyse, sens de l'initiative et réactivité.
- Organisation, rigueur et gestion des priorités sont des atouts essentiels

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 10-06-2025 Durée : 6 mois