Assistant Administratif et Commercial H/F Opale Fermetures
Hesdin - 62 CDI- 11,88 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous êtes en charge de l'accueil physique et téléphonique de la clientèle dans les locaux de l'agence située en centre-ville (dont l'ouverture, la fermeture).
Vous assurez la gestion de l'agenda des 4 commerciaux et du planning des interventions du service après-vente (pièces détachées) : demande de rendez-vous, devis, date de pose, suivi de la commande de pièces et établissement de la facture.
Formation au logiciel ProDevis prévue.
Vos horaires : 9 H - 12 H et 13 H 30 - 17 H 30.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - dans l'idéal en secrétariat Bâtiment
Compétences : Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Développer et fidéliser la relation client, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Favoriser l'entente, la collaboration, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Travaux de menuiserie bois et PVC
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
- Hesdin - 62
- CDI
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