Chargé de Clientèle H/F la Compagnie des Animaux
Lisses - 91 CDD- 2 000 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vos missions :
- Veiller à la satisfaction de la clientèle.
- Gérer les réclamations reçues par mails et par téléphone (erreur
produit, retard transporteur, gestion des remboursements.), et
proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige.
- Aider les clients à passer leur commande et les conseiller.
- Connaître et savoir faire respecter les engagements de l'entreprise en
matière de Service Client
- Informer le fabricant des réclamations des usagers.
- Gestion des retours marchandises (RMA - mails et cartons)
- Accueil physique des clients
- Prise en charge du retrait,
- Vente des produits « braderie »
Savoir-faire :
- Maîtrise du système d'information
- Connaissances des produits et logiciels
- Sens de l'organisation et des priorités
Savoir-être :
- Rigueur et ponctualité
- Bonne élocution
- Bonnes qualités relationnelles
- Bonne expression écrite
- Etre à l'aise avec la communication orale (téléphone)
Marge d'autonomie :
- Reporting au manager service clients
Mail
Etat des lieux hebdomadaires
Réunion hebdomadaire
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé
- Lisses - 91
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Chargé de la relation client
- Emploi Commerce
- Emploi Étampes
- Emploi Dourdan
- Emploi Corbeil-Essonnes
- Emploi Massy
- Emploi Montgeron
- Emploi Brétigny-sur-Orge
- Emploi Les Ulis
- Emploi Draveil
- Emploi Milly-la-Forêt
- Emploi Yerres
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Commercial terrain
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Conseiller clientèle
- Entreprises Commerce
- Entreprises Chargé de la relation client
- Entreprises Lisses
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Junior
- Emploi Manager
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}