Conseiller Clientèle H/F CRIT
Clermont-Ferrand - 63 Intérim- 25 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recrutons pour le compte de notre client, leader dans la distribution de gaz naturel auprès des particuliers et des professionnels, un(e) Conseiller(ère) Clientèle H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois, avec une possibilité de renouvellement pour une durée maximale de 18 mois.
Description du Poste :
Au sein du plateau d'acheminement de Clermont-Ferrand, composé d'environ 30 collaborateurs, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients. Vous serez amené(e) à traiter les demandes des fournisseurs et des clients via le système informatique interne, à contacter les clients pour fixer des rendez-vous d'intervention ou pour analyser les anomalies détectées lors des relevés de compteurs.
Vos principales missions incluront :
- Contribuer à la satisfaction des clients en traitant leurs demandes et en répondant aux fournisseurs.
- Contacter les clients pour organiser des interventions ou analyser des anomalies détectées.
- Assurer la qualité des relevés en analysant les anomalies et, le cas échéant, établir des redressements et factures.
Votre journée type pourra inclure :
- Effectuer des appels sortants pour organiser les interventions.
- Analyser la consommation des clients ainsi que les anomalies détectées.
- Prendre en charge les appels entrants de clients et fournisseurs.
- Traiter les diverses demandes reçues.
Conditions :
- Contrat : Intérim
- Horaires : 35 heures par semaine : du lundi au vendredi, de 9h-12h45/13h45-17h (avec 1 heure de pause le midi).
- Rémunération : Salaire fixé à 14,72EUR brut/heure sois 2 232EUR brut par mois + avantages intérim à la clôture du contrat (+ 10% indemnités de fin de mission + indemnités de congés payés + possibilité de CET à 6%).
- Date de prise de poste : 16/06/2025 au 16/09/2025
- Avantages : L'entreprise dispose d'un service de restauration collective avec un tarif de 5EUR par repas.
Profil Recherché :
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 (exigé)
- Vous faites preuve de rigueur et d'un excellent relationnel.
- La satisfaction client est une priorité pour vous.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne capacité d'analyse.
Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N'attendez plus, postulez dès maintenant !
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Recueillir et analyser les besoins client, Mettre en place des actions de prospection, Présenter et valoriser un produit ou un service, Conseiller, accompagner une personne, Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Clermont-Ferrand - 63
- Intérim
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