Technicien Relation Client Courrier H/F Cpam de Paris
Paris 19e - 75 CDD- 1 917,57 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Votre mission
Le Service Dématérialisation assure l'ensemble des activités liées à la dématérialisation (DIADEME et SYNERGIE) des documents entrants des processus :
Frais de santé (FSP, démarches de soins infirmiers, demandes d'entente préalable),
Revenus de substitution et de compensation (AS/AT, MP, Rentes, Capital décès),
Reconnaissance AT/MP, dossier client (CMU, GDB, AME) et les dossiers des salariés étrangers.
Le service assure également l'ensemble des activités liées au traitement des déclarations de choix du médecin traitant (DCMT) et des dossiers de soins reçus à l'étranger (ETR).
A ce titre, le Technicien de la Relation Client Courrier assure l'ensemble des activités liées à la dématérialisation :
- Préparation des documents (DIADEME, DCMT, ETR),
- Numérisation (SYNERGIE et DIADEME) : typage, indexation (DIADEME) et
vidéocodage (DCMT),
- Extraction des exclus du vidéocodage (SYNERGIE - ETR)
- Traitement des rejets et saisie manuelle (DCMT).
Les activités sont exercées par rotation dans les différents pôles dédiés à l'accomplissement de ces opérations.
Votre profil
- Capacité à acquérir de nouvelles connaissances techniques et à les appliquer,
- Capacité à identifier la nature des documents reçus,
- Connaissance des logiciels et des applicatifs liés à la dématérialisation ou capacité à les acquérir rapidement,
- Capacité à exécuter les tâches avec rigueur et rapidité,
- Aptitudes à respecter des consignes et des procédures de travail définies,
- Autonomie et capacité à travailler en équipe,
- Sens du service rendu,
- Sens de l'organisation.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Méthode de classement et d'archivage, Indexer des dossiers et documents de référence, Contrôler la conformité des données, Corriger et mettre en forme un document, Numériser des documents, médias ou supports techniques, Utiliser les outils numériques
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Paris 19e - 75
- CDD
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