Responsable Hotel Tech & Digital H/F HappyCulture
Paris 8e - 75 CDI- Bac +5
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Envie de rejoindre une entreprise engagée et de contribuer à garantir la satisfaction de nos clients ?
Nous recherchons notre futur(e) Responsable Hotel Tech & Digital !
MISSIONS PRINCIPALES :
Projets & veille de la stratégie technologique
- Participer et contribuer au déploiement de projets transverses : optimisation des opérations, distribution, parcours client, reporting, etc.
- Agir comme principal interlocuteur/interlocutrice des sociétés d'infogérance et prestataires IT (internet, téléphonie, etc.).
- Participer au processus de signature ou de renouvellement de contrats ainsi qu'aux appels d'offre et sélection de nouveaux prestataires / fournisseurs des outils digitaux et IT pour le compte des hôtels et du siège.
Support & exploitation des systèmes
- Gérer et surveiller la mise en place, configuration et mise à jour des outils hôteliers (PMS, Channel Manager, POS, RMS, PSP, etc.).
- Fournir un support technique sur des sujets complexes aux équipes opérationnels (direction, réception, F&B...) et aux services du siège.
- Escalader les demandes complexes ou de développement aux prestataires.
Ouvertures & intégrations
- Organiser et gérer l'intégration ou migration des systèmes ou applicatifs standards du groupe sur site pour les nouveaux établissements.
Documentation & process
- Concevoir et mettre à jour des procédures internes et guides utilisateurs.
- Animer des formations sur des nouveaux systèmes ou procédures.
Le profil recherché
PROFIL RECHERCHE - COMPETENCES & QUALIFICATIONS
Bac +5 enmanagement hôtelier, gestion de projets, transition numériqueou équivalent.
Compétences clés :
- Esprit analytique et capacité à relier des sujets complexes.
- Excellente communication, y compris la vulgarisation de sujets techniques à un public non technique.
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
- Maîtrise du français et anglais. D'autres langues étrangères est un plus.
Connaissances métiers :
- Bonne maîtrise et compréhension des opérations hôtelières (réception, direction, housekeeping, etc.).
- Expérience préalable en hôtellerie indispensable.
- Connaissance des outils métiers : PMS, Channel Manager, OTAs, POS, etc.
Compétences techniques :
- Expérience avec des outils de gestion de projet comme Notion, Trello, ou équivalents.
- Maîtrise d'Excel (niveau intermédiaire à avancé) et des outils Microsoft 365.
- Bases en API, HTML, CSS et familiarité avec la méthodologie Agile.
Soft skills :
Autonomie, curiosité, sens du détail, appétence pour la technologie, esprit de synthèse, gestion efficace du temps et de la conduite du changement.
Bienvenue chez HappyCulture
Nos hôtels ont pour ambition de séduire les voyageurs friands de découverte de bons moments à partager. Une volonté qui se résume par notre signature : « les hôtels qui veulent votre bonheur ».
Certifié « Great Place To Work »® en novembre 2023, nous plaçons l'humain et l'environnement au coeur de nos préoccupations au travers notre politique sociale et sociétale.
En tant qu'hôteliers responsables, nous faisons attention à notre empreinte carbone simplement et à notre échelle. Nous avons déployé un programme RSE ambitieux qui met en place des actions concrètes et voulons offrir à nos clients de séjourner avec la conscience tranquille.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureSalaire brut estimé
43 400 € / an 3 617 € / mois 23,85 € / heureEstimation haute
51 400 € / an 4 283 € / mois 28,24 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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