Agent de Relation Client H/F Adecco France
Nantes - 44 Intérim- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
OFFRE D'EMPLOI - AGENT RELATION CLIENT (H/F) - NANTES. Lieu : Nantes (44)
Type de contrat : Mission d'intérim
Disponibilité : Immédiate
Vos missions principales. En tant qu'Agent Relation Client, vous jouez un rôle central dans l'accueil et l'accompagnement des voyageurs en gare, en situation normale comme perturbée.
Vous assurez notamment :
- L'orientation et l'accompagnement des clients (groupes, clients fragiles, Junior & Cie.)
- La gestion des situations perturbées : remise de bons (taxi, hôtel), avitaillement, rétention de correspondances
- La remise de services : TGV Air, pochettes Avis
- L'appui aux équipes embarquement sur les quais
- La prise en charge des réclamations clients
- Le renfort sur les différents espaces clients en cas d'affluence
Profil recherché. Vous êtes dynamique, autonome et avez le sens du service client.
Vous savez faire preuve de sang-froid, d'adaptabilité et appréciez le travail d'équipe.
Première expérience en accueil ou relation client appréciée
Bonne aisance relationnelle et capacité à gérer l'imprévu
Maîtrise des outils numériques (applications internes, smartphone)
Ponctualité, rigueur et posture professionnelle exigées
Connaissances en environnement ferroviaire : un plus
Conditions du poste.
- Port obligatoire de la tenue d'escale (fournie) et badge nominatif
- Utilisation d'outils métier (OSE mobile, radio numérique.)
- Horaires variables (matin, soirée, week-end, jours fériés)
- Poste en station debout et en milieu semi-ouvert (quais, espaces voyageurs)
Ce poste vous intéresse ?. Faites-nous parvenir votre candidature directement via votre interlocuteur habituel. Nous étudierons votre profil avec attention.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Nantes
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
33 700 € / an 2 808 € / mois 18,52 € / heureSalaire brut estimé
39 200 € / an 3 267 € / mois 21,54 € / heureEstimation haute
45 100 € / an 3 758 € / mois 24,78 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Nantes - 44
- Intérim
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