Assistant Service Client H/F Enthalpia Rhone Alpes
Toussieu - 69 CDI- 25 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Activités principales :
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de la mise en place de la prestation jusqu'à la livraison et la facturation de celle-ci (excepté pour la prestation vêtement de travail)
- Garantir la mise à jour de la base de données clients et veiller aux respect des contrats
- Négocier les contrats à la demande des clients selon la grille tarifaire en vigueur (tarif, durée, préavis...) ou avec accord préalable du responsable hiérarchique
- Analyser, enregistrer et traiter les réclamations des clients
- Transmettre les demandes de résiliations des clients au service Fidélisation puis effectuer ses recommandations
- Relancer les clients en impayés en concertation avec le service comptabilité
- Editer les bordereaux de livraison pour les agents de service, contrôler et imprimer les documents de tournées, recueillir et saisir leurs retours
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes relatives aux dossiers clients en cours
- Travailler en collaboration avec les chargé(e)s de clientèle, le service commercial et le service clients « grands comptes » pour assurer un suivi optimal de la clientèle.
Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
SAVOIR-ETRE / APTITUDES PROFESSIONNELLES :
Bon relationnel et sens de l'écoute
Sens commercial
Aisance téléphonique et bonne élocution
Organisation et rigueur
Autonomie et réactivité
Goût pour les données chiffrées
Esprit de négociation
SAVOIR-FAIRE / COMPETENCES :
Connaissance des techniques commerciales
Connaissance en gestion comptable et/ou administrative
Aisance rédactionnelle
Maîtrise des principaux outils informatiques et bureautiques
Niveau d'embauche : de niveau Baccalauréat (Bac Pro gestion-administration, ou Bac Relations clients) à Bac +2 (BTS Assistant de gestion PME-PMI, BTS Management des Unités Commerciales, DUT Gestion administrative et commerciale des organisation)
Bonnes connaissances de MS Office (Word, Excel, PowerPoint) et Outlook
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Toussieu - 69
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Assistant de service client
- Emploi Commerce
- Emploi Lyon
- Emploi Villefranche-sur-Saône
- Emploi Villeurbanne
- Emploi Tarare
- Emploi Rillieux-la-Pape
- Emploi Meyzieu
- Emploi Mornant
- Emploi Belleville-en-Beaujolais
- Emploi L'Arbresle
- Emploi Givors
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Commercial terrain
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Conseiller clientèle
- Entreprises Commerce
- Entreprises Assistant de service client
- Entreprises Toussieu
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Montagne
- Emploi Assistant
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}