Assistant Service Clients H/F Laboratoire Arrow
Lyon 7e - 69 CDD- 29 000 - 31 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant Service Clients H/F en CDD pour un durée de 6 mois.
Rattaché(e) à la Responsable Service Client Officine et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions consisteront à :
- La gestion d'un portefeuille clients,
- La gestion des appels (entrants et sortants) des clients et des commerciaux,
- Le traitement des commandes des pharmacies et des grossistes,
- Le traitement des réclamations,
- La mise à jour de la base de données.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection des CV
-
Appel téléphonique d'une quinzaine de minutes pour valider l'adéquation poste/profil
-
Entretien physique ou visio avec le service RH, le manager, et le N+2
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Titulaire d'un Bac +2/3, vous bénéficiez d'une expérience au sein d'un service clients, et maitrisez les formalités douanières d'exportation ainsi que les outils bureautiques.
Vous avez le sens du contact et de la relation client, et bénéficiez d'une excellente expression écrite et orale.
Organisé(e) et méthodique, vous savez gérer les priorités et avez une bonne résistance au stress.
Vous aimez travailler en équipe, et savez être force de proposition pour faire évoluer les outils et les procédures.
Enfin, vous avez des notions de comptabilité et de logistique.
Raisons de nous rejoindre
-
6 semaines de congés payés par an
-
7 jours de RTT par an
-
Télétravail possible (jusqu'à 2 jours par semaine)
-
Prime variable
-
Prime d'intéressement et de participation
-
Plan d'épargne entreprise + abondement
-
Restaurant d'entreprise
-
Prise en charge de 75% du titre de transport
Bienvenue chez Laboratoire Arrow
Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France.
Plus de 220 collaborateurs oeuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à l'hôpital.
Le Laboratoire conçoit, fabrique et commercialise plus de 1 000 médicaments auprès des hôpitaux et pharmacies de France. La gamme se compose des médicaments génériques, des médicaments de marque, des médicaments biosimilaires, des médicaments conseil et des dispositifs médicaux.
Infos complémentaires
- 6 semaines de congés payés
- RTT
- Télétravail
- Prime variable
- Prime d'intéressement & participation
- Indemnité transport (75%)
- Plan d'épargne salariale (PEE, PERECO)
- Restaurant d'entreprise
- Indemnité télétravail
- Lyon 7e - 69
- CDD
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