Responsable d'Agence H/F O2
Bruay-la-Buissière - 62 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
L'agence O2 de Bruay la Buissière recrute un Responsable H/F en CDI.
Vos missions seront :
- Pilotage du centre de profit et management :
Mettre en place et faire appliquer les procédures de l'entreprise,
Etre garant des résultats de son centre de profit par rapport au budget défini,
Analyser et partager avec l'équipe le compte d'exploitation de votre agence,
Suivre, analyser et animer les indicateurs de performance auprès de votre équipe (assistant, chargé de clientèle, responsable de secteur...)
Motiver votre équipe et l'animer au travers d'entretiens et de réunions individuels et collectifs,
Mettre en place des plans d'actions correctifs,
Echanger régulièrement avec votre directeur régional sur vos reportings d'activité
Préparer les éléments de paies et de facturation,
- Pôle RH :
Recruter le personnel intervenant à domicile,
Suivre et accompagner tous les salariés de l'agence, de leur entrée à leur sortie (intégration, formation, gestion des absences, démission, licenciement, entretien annuel...),
Gérer la satisfaction des salariés dans le but de les fidéliser,
- Pôle Commercial :
Assurer les RDV partenaires à forte valeur ajoutée,
Effectuer les visites d'évaluation des besoins chez les prospects afin de proposer et vendre un contrat de prestation adapté,
Gérer la satisfaction des clients dans le but de les fidéliser,
D'autres missions pourront se présenter en fonction de l'évolution du réseau.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de candidature avec ou sans cv !
-
Analyse de la candidature par un recruteur en fonction des prérequis recherchés
-
Échange téléphonique avec un recruteur pour valider l’intérêt du poste
-
Test à réaliser de chez vous via un lien digital ou en agence si besoin
-
Entretien individuel pour échanger sur votre parcours, vos motivations et votre projet
-
Entretien avec le futur manager pour les postes d’encadrants et au siège
-
Validation et intégration
-
Présentation des différentes étapes de votre intégration
-
Accompagnement dans votre montée en compétences
-
Points réguliers durant la période d’essai pour vous faire réussir
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- Expérience de 3 ans minimum en tant que responsable de centre de profit. Cette expérience vous a également permis d'appréhender le management et le recrutement.
- Un diplôme de niveau VI est exigé dans les secteurs sanitaire, médico-social, social ou des services à la personne.
- Attrait pour le secteur des services à la personne
- Culture du résultat et goût pour l'opérationnel.
- Permis B indispensable
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Raisons de nous rejoindre
-
Flexibilité et aménagement des horaires
-
Des missions près de chez vous
-
Des possibilités d’évolution vers des postes en agence
-
Formations et tutorat
-
Téléphone professionnel
-
Tickets restaurant
-
Intéressement et participation
-
Une équipe encadrante dynamique et accueillante
Bienvenue chez O2
Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services
à la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.
Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment.
O a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants. La marque O est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français.
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