Chargé de Portefeuille Clients H/F Groupe Carso
Vénissieux - 69 CDI- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Industrie Pétrolière • Pétrochimie
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous prenez en charge un portefeuille de clients (publics ou privés). Vous êtes leur interlocuteur privilégié, de la demande initiale à la facturation.
Votre objectif :
Créer une relation de confiance durable, en apportant conseil, réactivité et coordination.
Vos principales responsabilités :
Comprendre les besoins clients et proposer les prestations adaptées
Rédiger les devis, enregistrer les commandes, suivre leur exécution
Assurer le lien avec les services internes (laboratoires, planification, facturation, recouvrement...)
Gérer les spécificités administratives liées aux marchés publics ou contrats privés
Créer du lien avec vos clients (appels réguliers, visioconférences, suivi personnalisé)
Traiter les incidents ou réclamations avec professionnalisme
Travailler en binôme, assurer les remplacements ponctuels
Contribuer à l'amélioration continue du service
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique de 10 à 20 minutes avec notre chargée de recrutement
-
Entretien sur site ou visio avec le/la responsable du service et la chargée de recrutement
-
Un second entretien sur site si besoin
-
Notre chargée de recrutement vous communiquera notre décision
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :
Vous avez une formation minimum Bac +2 idéalement scientifique/technique (chimie, biologie, environnement...) et 2 à 3 ans d'expérience dans la gestion d'un portefeuille clientsVous aimez à la fois le relationnel client et la coordination opérationnelleVous êtes organisé(e), autonome, réactif(ve) et rigoureux(se)Vous avez envie d'être reconnu(e) comme le partenaire indispensable de vos clients
Ce que nous offrons :
Contrat : CDI à temps pleinRémunération : fixe et variable selon votre profil et expérienceHoraires flexibles (arrivée entre 7h-10h et fin de journée entre 15h45-19h) et en fonction de l'activité du serviceAvantages : Télétravail possible 2 jours par semaine11 jours de RTT annuel et 2 jours de congés supplémentaires après 1 an d'anciennetéPrime de fin d'année pouvant atteindre 1 458€ brut annuelRemboursement abonnement transport en commun à hauteur de 70%Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60%Avantages CSEPossibilité d'évolution et de mobilité interne Groupe
Bienvenue chez Groupe Carso
Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé.
Notre mission : Garantir un monde plus sain.
Rejoindre CARSO LSEHL, filiale du Groupe Carso, c'est intégrer un laboratoire engagé et en pleine évolution !
Basé à Vénissieux (69), CARSO LSEHL est un acteur majeur de l'analyse environnementale, pharmaceutique et agroalimentaire en France. Avec 900 collaborateurs, nous mettons notre expertise au service de la santé et de l'environnement.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement stimulant : 7 départements spécialisés en chimie, biologie, écotoxicologie, agroalimentaire et pharmaceutique.
Un engagement terrain : des équipes de prélèvements essentielles en environnement et hygiène hospitalière.
Une logistique maîtrisée : gestion efficace des échantillons et support à la production.
Un cadre de travail structuré : services généraux dédiés au bon fonctionnement du laboratoire.
- Vénissieux - 69
- CDI
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