Responsable Service Gestion H/F Spirica
Lyon 3e - 69 CDI- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Responsable de Service Gestion pour piloter en binôme les services back office SPIRICA et UAF LIFE PATRIMOINE.
Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous aurez pour mission principale de piloter l'activité et l'organisation des équipes.
De manière plus détaillée, les tâches du Responsable de Service Gestion sont les suivantes :
- Piloter l'activité et l'organisation des équipes de son périmètre dans un objectif de tenue des délais de gestion, de qualité de service rendu et de continuité d'activité ;
- Relayer les orientations et les décisions de la Direction et expliquer les impacts opérationnels,
- Participer à la définition de l'offre de service par partenaire et par type de client ;
- Exercer un rôle d'alerte permanent auprès de la Direction, la conseiller et lui proposer des solutions d'optimisation des procédures, de structuration du service.
- Etablir et diffuser les reportings et analyses nécessaires au suivi de l'activité de son périmètre
- Participer à des projets transverses et aux comités trimestriels avec nos partenaires distributeurs
- Accompagner les responsables d'équipe de son périmètre afin de développer leurs compétences (entretiens annuels et de recrutement, besoins de formation, évaluation des objectifs, management...).
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Vous candidatez !
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Si votre CV est retenu, vous avez un premier entretien téléphonique avec les RH
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Vous participez à un ou plusieurs entretiens avec le manager et les RH
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Selon le poste, un test et des références peuvent être demandés
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Vous acceptez l'offre et signez la promesse d'embauche
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Vous intégrez l'équipe et commencez un parcours d'intégration !
Le profil recherché
De profil de type Bac +5 en assurances ou en finance, vous justifiez d'au moins 10 d'expérience dans des services Back Office et vous disposez d'une expérience managériale solide.
Vous connaissez le secteur de l'assurance Vie et de l'épargne retraite (vie du contrat, réglementation, produits...). Vous savez piloter des projets et gérer des délais. Enfin vous êtes à l'aise avec les reportings (leur préparation et leur animation) et vous avez une bonne maîtrise du Pack Office.
Concernant vos compétences managériales, vous avez l'expérience de manager des équipes de taille significative. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à prendre des décisions, motiver les collaborateurs et travailler de façons transversales avec les différentes directions de la BU.
Raisons de nous rejoindre
-
Équilibre vie pro-vie perso (2 js de TT/semaine, horaires variables)
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26 à 28 jours de congés payés/an selon le statut + une dizaine de RTT
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Carte titres restaurant, valeur titre : 12,10€ - part employeur à 60%
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Forfait mobilité durable de 750€ par an (part employeur à 60%)
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Variable individuel + collectif et épargne salariale avec abondements
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CESU préfinancé jusqu'à 1 000€ par an (part employeur à 70%)
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Mutuelle prise en charge à 80% et prévoyance à 100%
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Avantages sur les produits d'assurance-CSE-surcomplémentaire retraite
Bienvenue chez Spirica
SPIRICA, jeune société d'assurance, est une filiale du groupe Crédit Agricole Assurances qui conçoit, gère et commercialise des produits d'assurance vie épargne (contrats d'assurance vie multi supports / Euros, PERin, contrats de capitalisation).
SPIRICA a réalisé en 2024 plus de 3 milliards d'Euros de collecte et détient 15,1 milliards d'Euros d'encours. En pleine croissance, elle compte aujourd'hui plus de 150 collaborateurs.
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