Réceptionniste Hotel Polyvalent H/F HOTEL SAINT CHRISTOPHE
Aix-en-Provence - 13 CDI- 2 300 € / mois
- Bac
- Services aux Entreprises
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
En tant que réceptionniste d'hôtel polyvalent H/F, vous jouerez un rôle clé dans notre établissement en garantissant un accueil de qualité supérieure à nos clients. Vos principales missions incluront :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, répondre à leurs questions et les orienter selon leurs besoins.
- Gérer le check-in et check-out des clients avec efficacité et courtoisie.
- Informer les clients sur les services de l'hôtel, les attractions locales et toute autre information pertinente.
- Traiter les réservations effectuées par téléphone, email ou via le site internet de l'hôtel.
- Effectuer la gestion quotidienne du planning des réservations en coopération avec le service commercial.
- Traiter les éventuelles réclamations ou commentaires des clients, veiller à résoudre rapidement tout problème avec tact et diplomatie.
- Maintenir une communication efficace avec tous les départements de l'hôtel pour assurer un service client fluide et cohérent.
- Suivre les procédures de sécurité établies par l'hôtel ainsi qu'une bonne tenue des espaces d'accueil.
- Participer aux tâches administratives liées au fonctionnement quotidien du service réception.
Les missions pourront évoluer selon la saisonnalité et les besoins spécifiques de notre établissement, vous offrant ainsi une expérience riche et variée.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Pour ce poste, nous recherchons un candidat idéal qui possède les compétences suivantes :
- Excellentes aptitudes relationnelles : savoir créer un lien de confiance rapide avec une clientèle diverse
- Sens aigu du service client
- Très bonne présentation professionnelle
- Capacité à travailler en équipe tout en restant autonome dans vos tâches
- Maîtrise parfaite du français oral et écrit ; la maîtrise d'autres langues est un atout supplémentaire
- Aisance avec les outils informatiques usuels (suite Office) ainsi que des logiciels spécifiques à la gestion hôtelière
- Réactivité face aux imprévus, organisation rigoureuse
- Disponibilité pour travailler en horaires flexibles : week-end, jours fériés, soirées si nécessaire
Ce poste constitue une formidable opportunité pour intégrer un environnement dynamique où chaque jour promet son lot d'interactions enrichissantes !
Bienvenue chez HOTEL SAINT CHRISTOPHE
Rejoignez l'aventure de l'Hôtel Saint Christophe
Après plusieurs années de rénovation, l'Hôtel Saint Christophe rouvre ses portes au coeur d'Aix-en-Provence.
Conçu autour du concept unique de "La campagne en ville, " il invite ses visiteurs à retrouver la quiétude et la douceur des maisons provençales tout en étant ancré dans la vibrante ville d'Aix-en-Provence.
Avec des matériaux bruts et une atmosphère apaisante inspirée par le patrimoine local, le Saint Christophe est un refuge pour les âmes en quête d'évasion dans le Sud de la France.
Pour faire vivre cette expérience d'exception à nos futurs clients, nous cherchons des talents passionnés et motivés pour relever le défi stimulant d'une ouverture d'hôtel. En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de participer à un projet ambitieux et d'évoluer dans un environnement unique où chaque détail compte.
Postes à pourvoir :
Prêt(e) à écrire cette nouvelle page avec nous ? Rejoignez une équipe engagée et soyez au coeur d'une aventure professionnelle enrichissante.
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Infos complémentaires
Projet d'ouverture dans un cadre de travail alliant modernité et confort
- Aix-en-Provence - 13
- CDI
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