Assistant Commercial H/F Compagnie de Saint-Gobain
Pusignan - 69 CDD- 1 802 - 1 850 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Pourquoi a-t-on besoin de vous ?
Au sein de notre Call Center à Pusignan, vous serez en charge de la logistique liée au service client (commandes et service après-vente principalement) de nos vitrages : parebrises et accessoires.
Vos missions seront :
Réceptionner des commandes ou réclamations par téléphone.
Traiter les commandes clients dans le respect des Conditions générales de vente.
Assurer le suivi et la gestion de ces commandes et réclamations.
Faire le lien avec nos entrepôts logistiques.
Classer et ranger des dossiers administratifs.
Suivre lactivité de la journée en fonction des priorités en veillant au respect des process et de la qualité.
Respecter les instructions et les procédures.
Proposer des améliorations dans lorganisation de votre poste de travail.
Cette description reprend les principales missions, elle n'est pas limitative.
Poste basé à Pusignan (69).
Ce poste est-il fait pour vous ?
Vous êtes disponible pendant 34 mois au cours de lété
Vous êtes issu(e) dune formation dans le commerce, l'administration des ventes ou dune expérience significative au même poste
Vous avez une première expérience en phoning
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et agile
Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e)
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Pusignan - 69
- CDD
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