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Technicien Relation Client H/F Caisse D'assurance Retraite et de la San

Toulouse - 31

CDD

Résumé de l'offre

Bac +2
Bac +3, Bac +4
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an

Les missions du poste

Plus de 800 salariés travaillent actuellement à la Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail Midi-Pyrénées (Carsat), pourquoi pas vous ?
Organisme privé, assurant une mission de service public, nous intervenons sur 8 des 13 départements de la Région Occitanie.
Nos missions ? A destination des salariés, des travailleurs indépendants, des retraités et des entreprises, elles sont au nombre de 3 :
- Préparer et payer la retraite, fiabiliser la carrière des actifs,
- Proposer un accompagnement social et lutter contre la désinsertion professionnelle,
- Prévenir et tarifer les risques professionnels au sein des entreprises
Pour réaliser nos missions, des engagements et des valeurs soutiennent notre responsabilité sociale : proximité territoriale et solidarité.
Notre ambition : Développer notre agilité collective au service de nos publics.

Nous recrutons au sein de notre siège social basé à Toulouse, 3 Techniciens/Techniciennes Relation client en CDD pour surcroît d'activité.

Placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la Responsable Accueil niveau 1, vous intégrez une équipe d'une trentaine de collaborateurs et avez la charge de renseigner et répondre aux demandes d'informations générales des assurés qui portent sur le processus retraite.

Dans ce cadre, vous assurez essentiellement un accueil téléphonique et vous pouvez être amené(e) à effectuer des réponses aux e-mails.

Au quotidien, vous gérez de façon proactive l'accueil téléphonique, vous vérifiez les pièces administratives nécessaires en fonction de la situation de l'assuré, vous effectuez des opérations de marketing téléphonique (campagne d'information en appel sortant) et réalisez des activités de back-office (gestion du courrier, entraide entre services.).

De formation Bac à Bac +2, vous avez une première expérience dans le domaine de la relation client, idéalement acquise en centre d'appels.
Vous êtes doté(e) de bonnes capacités d'écoute, vous savez conseiller à distance, vous avez le sens du service.
Rigoureux(e), vous appliquez les consignes et process en vigueur, vous êtes en mesure de produire un reporting de votre activité.

Une formation interne de 3 semaines sera assurée à la prise de poste.

Nos avantages :
- Horaires variables du lundi au vendredi
- Rémunération sur 14 mois
- RTT (19 jours/an pour 39h/semaine)
- Comité Social et Économique
- Prime d'intéressement
- Prise en charge à 75% de l'abonnement des transports en commun
- Prime de crèche (aide à la garde des enfants de moins de 3 ans)
- Restaurant d'entreprise
- Parking privé

Processus recrutement :
Une épreuve écrite et un entretien de motivation seront organisés afin de départager les candidats.

Date de prise de poste : 04/08/2025

Le profil recherché

Experience : 6 Mois

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Bienvenue chez Caisse D'assurance Retraite et de la San

Plus de 800 salariés travaillent actuellement à la Caisse d assurance retraite et de la santé au travail Midi-Pyrénées (Carsat), pourquoi pas vous ?

Notre ambition : Développer notre agilité collective au service de nos publics.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Toulouse

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

33 500 € / an 2 792 € / mois 18,41 € / heure

Salaire brut estimé

39 000 € / an 3 250 € / mois 21,43 € / heure

Estimation haute

44 800 € / an 3 733 € / mois 24,61 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Technicien Relation Client H/F

Caisse D'assurance Retraite et de la San

Toulouse - 31
CDD

Publiée le 02/06/2025 - Réf : 193FRYJ

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Métier

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Type de contrat

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CDD

Intérim

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Indépendant

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