Conseiller Clientèle - CDD H/F NoveoCare
Sérignan-du-Comtat - 84 CDD- 🕑 3 mois
- Bac
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
À propos de NoveoCare Relation Client
Depuis 2001, Optélis, société du groupe NoveoCare, travaille au coeur de la relation santé en déployant un accueil téléphonique permettant de répondre aux questions des clients de la société NoveoCare : un assuré, une entreprise, ou un tiers au contrat concernant les services de gestion administrative.
Nous apportons une priorité à la qualité des prestations fournies et à la confidentialité des informations traitées.
Les performances d'Optélis reposent sur 3 sites en France disposant d'une technologie dernière génération en matière de relation client et une équipe de 120 conseillers engagés, formés et accompagnés tout au long de leur parcours.
Le poste
Ce que vous aurez à accomplir
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des téléconseillers (H/F) qui devront prendre en charge les demandes des adhérents ou des professionnels de santé qui nous contactent.
En tant que Téléconseiller (H/F), vous serez en charge des missions suivantes :
Prise en charge des appels entrants : accueillir, orienter, informer et conseiller.
Traitement des demandes des assurés sur le contrat mutuelle et/ou prévoyance : mise à jour de données personnelles, informations sur les garanties, suivi des remboursements, envoi des cartes de Tiers-Payant...
Accompagnement des assurés sur leur espace personnel
Réalisation de tâches administratives diverses
Nous vous donnons les moyens de réussir vos missions :
Une intégration et une formation à la prise de poste, dès votre arrivée
Un poste à temps plein
Une mutuelle entreprise (facultative en CDD de moins d'un an)
Plage horaires : Entre 8h30 à 18h00 du Lundi au Vendredi.
Présence d'un CSE
Prime mensuelle sur les objectifs (12,5% du brut)
Le profil recherché
Vos atouts pour ce poste :
Vous possédez une première expérience réussie en tant que téléconseiller ou téléprospecteur.
Vous maitrisez la relation client à distance, les techniques de communication et les outils s'y afférent.
Votre dynamisme, votre rigueur, votre esprit logique sont des qualités qui vous permettront de réussir dans vos missions.
Garant de l'image du client que vous représentez, vous devez disposer d'une bonne élocution et d'une expression orale professionnelle.
Processus de recrutement :
Pré-sélection téléphonique
Tests de recrutement : orthographe, mathématiques, métier / personnalité.
Entretien Manager dans les locaux de l'entreprise
Dans le cadre de sa politique d'entreprise, le service RH d'Optélis étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Bienvenue chez NoveoCare
À propos de NoveoCare
Acteur reconnu de la gestion déléguée depuis plus de 35 ans, nous sommes spécialisés dans les domaines de la santé, de la prévoyance-décès, de la retraite et de l'emprunteur.
Nous accompagnons les courtiers et porteurs de risques (assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance, bancassureurs) dans la mise en place de leurs contrats et tout au long de leur cycle de vie.
Avec près de 950 collaborateurs répartis sur toute la France, nous gérons les contrats de 70 000 entreprises, représentant plus de 2,4 millions de personnes protégées, pour un chiffre d'affaires de 65 millions d'Euros en 2024.
Rejoindre NoveoCare, c'est intégrer une entreprise indépendante et dynamique, où la fiabilité, l'humain et la qualité de service sont au coeur de notre action.
Mais pas seulement ! C'est aussi évoluer dans une entreprise guidée par des valeurs fortes : l'expertise, le sens du client, l'engagement et le collectif.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Sérignan-du-Comtat
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 800 € / an 1 817 € / mois 11,98 € / heureSalaire brut estimé
23 790 € / an 1 982 € / mois 13,07 € / heureEstimation haute
24 876 € / an 2 073 € / mois 13,67 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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