Réceptionniste en Hôtellerie H/F Arobase Emploi
Carcassonne - 11 Intérim- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Votre agence Arobase Emploi recherche pour un de ses clients un(e) réceptionniste pour un poste en intérim pendant la saison estivale.
Si vous êtes dynamique, polyvalent(e), et avez une bonne maîtrise des langues ainsi que des outils informatiques,
Vos missions :
- Accueillir, renseigner et orienter les clients à leur arrivée et départ
- Gérer les réservations, les demandes et les appels téléphoniques
- Assurer le bon déroulement du check-in et check-out
- Utiliser le logiciel de gestion pour l'enregistrement des arrivées, des départs et la facturation
- Gérer les demandes spécifiques des clients et offrir un service personnalisé
- Traiter les emails et les demandes administratives
Conditions :
- Poste sur Carcassonne
- Travail le weekend et jours fériés
- Horaires de travail pouvant être de nuit
Votre profil :
- Expérience dans un poste similaire (réception, hôtellerie)
- Maîtrise de plusieurs langues, dont le français et l'anglais (une troisième langue serait un atout)
- Bonne maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS)
- Excellente présentation et sens du service client
- Rigueur
- Autonomie
Minimum 2 ans d'expérience
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé, Espagnol exigé
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Arobase Emploi
Notre mission est une passion : accompagner « Sur-Mesure »
L épanouissement et la qualité de vie au travail des hommes et des femmes salariés, permanents comme intérimaires
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Carcassonne
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 662 € / an 1 888 € / mois 12,45 € / heureEstimation haute
24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Carcassonne - 11
- Intérim
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