Réceptionniste H/F GROUPE NOEMYS
Viviers-du-Lac - 73 CDI- 1 847 - 1 850 € / mois
- Bac
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Le Groupe Noemys recherche pour son hôtel Noemys Clos du Lac, situé à Viviers du Lac (73), hôtel bureau 2*, un(e) Réceptionniste à temps plein (35h/semaine) en CDI.
Vous effectuez la saisie et la gestion des réservations de dossiers directs et agences et intégrez les réservations internet dans notre PMS - MisterBooking.
Vous assurez les Check-in et check-out en réception et gérez le standard téléphonique et la messagerie.
Vous vous assurez du suivi du bon déroulement du séjour du client par un accueil personnalisé, une anticipation des besoins, une réponse adaptée aux demandes de renseignements touristiques.
Vous diffusez les informations nécessaires aux différents services, pour favoriser un parcours client de qualité et garantir la bonne marche de l'établissement.
Vous réalisez les encaissements et la facturation.
Vous participez à la mise en place du petit déjeuner.
Au quotidien, vous appliquez les consignes, les process et standards du groupe.
Horaires de travail : Shift de 6h15 - 13h45 ou 13h30 - 21h, 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs. Travail le WE et les Jours Fériés
Prise de poste dès que possible.
Poste non logé.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Vous postulez sur l'offre de votre choix
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Vous êtes pré-qualifié.e
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Vous avez un échange avec le Responsable Métier et/ou la Direction
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Selon le poste, vous avez un échange avec le service RH
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Vous êtes retenu : une proposition est faite
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Vous intégrez l'entreprise. Bienvenue dans l'aventure!
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous vous caractérisez par votre dynamisme mais également par votre rigueur et votre souci du détail.
Votre aisance relationnelle, l'écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité.
Votre présentation, tout comme votre élocution seront impeccables. La maîtrise du Français est impérativement attendue. La maîtrise de l'Anglais est obligatoire (clientèle étrangère).
Enfin, il vous sera nécessaire de savoir utiliser un logiciel hôtelier, les outils bureautiques, gérer une boîte mail. Une formation hôtelière ou en tourisme est requise pour ce poste et une première expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire sera un réel atout.
Vous ferez preuve de polyvalence pour épauler les différents services de l'établissement.
Raisons de nous rejoindre
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Accès à une plateforme avantages CSE (réductions, bons plans, billette
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Tarifs préférentiels pour des séjours et prestations
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Flexibilité des horaires (hôtels )
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Télétravail partiel (fonctions support)
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Protection sociale (mutuelle et prévoyance)
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Avantage en nature nourriture (hôtels)
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Titres restaurants (fonctions support)
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Formations internes Développement Durable et Standards et procédures
Bienvenue chez GROUPE NOEMYS
Le Groupe Noemys, acteur en croissance sur le marché du tourisme, compte 14 hôtels et se structure autour de 2 marques : hôtels Noemys en périphérie urbaine et domaines d'excellence via la marque Garrigae.
Nous proposons une large palette de choix en termes de types d'hébergements, de types de séjours et de destinations, qui nous permet de répondre à de nombreuses attentes et d'être l'allié de nos clients pour toutes leurs aspirations (offre loisirs ou affaires).
Les valeurs du Groupe - L'exigence, La bienveillance et L'agilité - permettent de fédérer nos collaborateurs autour d'une vision claire : être générateur des plus beaux séjours pour nos clients.
La marque Noemys est une marque dynamique et énergique, chaleureuse et de confiance ; créatrice de souvenirs inoubliables, experte pour les séjours en famille, entre amis mais aussi pour les clientèles business.
Infos complémentaires
Avantage : Mutuelle d'entreprise, AN nourriture, Accès plateforme réductions Hello CSE, Tarifs préférentiels sur les séjours dans nos hôtels et résidences.
Programmes de Formation interne Respect et Bienveillance (développement durable) et Standards et Procédures
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