Chargé de Clientèle H/F Adecco
Bourg-lès-Valence - 26 Intérim- 2 500 - 2 600 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Adecco Tertiaire, St Marcel les Valence recherche pour son client situé UN CHARGE CLIENTELE INDIRECT H/F
Missions principales
- Vérifie la conformité des commandes
- Transforme les demandes de cotations en commandes de ventes suivant le processus établi.
- Vérifie les différentes étapes de la réalisation des commandes afin d'assurer leurs mises à disposition aux lieux convenus et dans les temps impartis.
- Prend en compte les demandes de livraisons prioritaires et synchronise les actions de la chaîne logistique afin de répondre à la demande des Distributeurs et Filiales du groupe.
- Communique quotidiennement aux clients externes, l'état d'avancement des différents sujets liés à l'activité.
- Identifie les non-conformités et informe les clients.
- Propose des solutions en fonction de son domaine de compétences et de ses responsabilités.
- Prend contact avec les différents services de la chaîne logistique pour résoudre les éventuels problèmes/litiges.
- Reçoit les demandes de service connexes proposés aux Clients Externes et applique les processus relatifs. (Exemple : DEMO, Reverse, étiquetage spécifique.)
- Transmet aux services de la chaîne logistique, toutes les informations des Distributeurs et des Filiales, nécessaires à l'exécution des livraisons.
- Identifie et transmet à sa hiérarchie les demandes non standards et les non-conformités.
- Analyse les demandes de garanties et les réclamations et identifie les non-qualités.
- Émet le cas échéant les notes de Crédit & Débit.
- Reçoit et met à jour des données Clients suivant les processus établis.
- Echange régulièrement et supporte les responsables de distributeurs dans les tâches de gestions des données clients, commandes de ventes, cotations, etc.
- Echange quotidiennement avec l'équipe Finances pour suivre l'évolution e la facturation et le forecast sur sa zone.
Compétences :
- Compétences en ERP, de préférence SAP.
- Excellentes capacités de communication,
- Orientation clients
- Rigoureux.
- Force de proposition innovante. Ouverture d'esprit.
- Capacité à travailler quotidiennement avec un minimum d'encadrement.
- Capacité à négocier
Poste à pourvoir le 1er juillet 2025
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Bourg-lès-Valence - 26
- Intérim
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