Commercial en Pièces Automobiles. H/F Orne Auto
Val de Briey - 54 CDI- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Afin de renforcer nos équipes nous sommes à la recherche d'un « Commercial(e) en Pièces Automobiles ».
Personne de terrain, dynamique et flexible possédant une forte appétence pour la relation client, vous aurez la charge du fonctionnement et de la pérennité d'un magasin, comprenant la satisfaction du client, gestion et approvisionnement des stocks et le bon roulement des véhicules en atelier. Vous ne craignez pas les défis et posséder une excellente fibre commerciale.
Vos tâches seront :
- Assurer l'accueil et la prise en charge de chacun de nos clients.
- Assurer un encaissement fluide et apporter toutes explications nécessaires.
- Rendre l'offre produit disponible et attractive.
- Contribuer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux du centre.
- Contribuer à conquérir, satisfaire et fidéliser les clients.
- Prise en charge de toutes demande clientèle par téléphone ou au comptoir.
- Réaliser la mise en rayon, le balisage et l'étiquetage des produits.
- Proposer et effectuer les différents services en respectant les procédures légales : (Devis, ordres de réparation, échange, crédits, cartes grises, plaques d'immatriculation.)
Compétences du poste demandées :
- Être capable de répondre à la demande clientèle et la fidéliser.
- Établir l'ensemble des documents nécessaires (devis, ordre de réparation, bon de livraison, facture) dans le respect des normes et procédures misent en place.
- Proposer des diagnostics adaptés.
- Pouvoir encaisser tous types de règlements.
- Être à l'écoute des clients et leurs apporter vos conseils et votre expertise.
- Ranger les produits en respectant les conditions de stockage et les dates de conservation.
- Suivre l'état et assurer la bonne gestion des stocks présents.
- Commander les produits nécessaires au renouvèlement du stock tout en s'assurant leur suivi et le bon déroulement de la livraison afin de valider la conformité des produits reçus.
Prérequis :
- Connaissances en mécanique et accessoires automobiles obligatoire.
- Avoir des connaissances dans l'accueil en centre automobile serait un véritable plus.
Vous vous reconnaissez dans cette annonce et vous voulez défier la concurrence et l'avenir ? On attend plus que vous afin d'accomplir tous les défis qui se présenteront : toute candidature sera étudiée attentivement.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Analyse des besoins des clients, Logiciel de gestion clients, Techniques commerciales, Techniques d'écoute active, Conseiller, accompagner une personne, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Négocier des conditions commerciales, Présenter et valoriser un produit ou un service, Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel, Assurer un service après-vente, Élaborer, adapter une proposition commerciale, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Monter un dossier de crédit, Recueillir et analyser les besoins client, Vendre ou louer des produits ou des services
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de détail d'équipements automobiles
Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Val de Briey - 54
- CDI
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