Conseiller Clientèle Ouvert aux Débutants H/F Grh Tertiaire
Bassens - 33 Intérim- 1 801,80 € / mois
- 🕑 15 jours
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Venez rejoindre l'équipe conviviale de chargé(e)s de clientèle de notre client à Bassens, spécialisé dans la relation client dans le domaine du transport de personnes, ce poste EST OUVERT AUX DEBUTANTS !
Typologie de contrat : INTERIM
Dates de la mission : 23/06 au 05/10, premier contrat de 15 jours puis renouvelé jusqu'au 05/10 (pas de vacances)
Horaire : Amplitude 8H 20H - (pause déjeuner entre 1h et 2h de temps) du lundi au samedi, heures supplémentaires sur volontariat
Rémunération : 1801,80€ brut en moyenne (selon le nb de jour travaillé dans le mois) + titres restaurant 10€/jour
Localisation : BASSENS - non desservi par les transports
Les entretiens seront courant de la semaine du 10 JUIN.
Profil recherché
Votre rôle :
- Prendre en compte par téléphone la demande du client,
- Répondre aux demandes simples des clients et historiser
- Gérer les mails, les réclamations clients de niveau 1
- Créer un ticket dans le logiciel pour retranscrire la demande et informer le client qu'elle est prise en charge avant de l'envoyer au niveau 2
Vous aurez une formation au début de votre contrat sur les nombreux outils informatiques.
Vos appétences en relation client sont réelles et votre motivation pour rejoindre ce secteur d'activité n'est plus à prouver !
Vous avez un très bon niveau d'orthographe (vérifiés par des tests chronométrés), vous êtes une personne ponctuelle, dynamique et souriante.
Vous avez envie de vous investir dans une structure à taille humaine, où l'on vous laisse travailler en autonomie.
Ce poste est fait pour vous, postulez !
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Bassens - 33
- Intérim
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