Conseiller Funeraire H/F Pompes Funebres Barthez
Tulette - 26 CDI- 2 258 € / mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Nous recherchons un conseiller funéraire dévoué et empathique pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge d'accompagner les familles dans les moments difficiles en leur offrant un soutien professionnel et humain.
**Missions principales :**
- Accueillir et conseiller les familles endeuillées
- Organiser les obsèques en respectant les volontés des familles et les réglementations en vigueur
- Coordonner les différents prestataires funéraires
- Gérer les aspects administratifs liés aux obsèques
- Assurer un suivi personnalisé auprès des familles
**Profil recherché :**
- Expérience souhaitée dans le secteur funéraire ou dans un poste similaire
- Excellentes qualités relationnelles et sensibilité à la douleur d'autrui
- Rigueur, organisation et discrétion
- Permis de conduire valide
**Conditions :**
- Contrat : CDI
- Durée hebdomadaire : 39 heures
- Rémunération : à définir selon expérience
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 Mois
Compétences : Législation funéraire, Produits et services funéraires, Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Techniques funéraires, Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires, Accueillir, orienter, renseigner un public, Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements...), Gérer des réclamations et litiges, Gérer les stocks, Identifier, traiter une demande client, Mettre à jour un dossier, une base de données, Ordonnancer des obsèques, Piloter une activité, Procéder à l'encaissement, Recueillir et analyser les besoins client, Relayer de l'information, Respecter la confidentialité des informations, Respecter les règles d'éthique et de déontologie, Transmettre une technique, un savoir-faire, Utiliser des logiciels spécifiques
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Ambulances
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Tulette - 26
- CDI
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