Chef de Brigade de Réception Hôtelière H/F Artus Interim Tours
Huisseau-sur-Cosson - 41 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Un hôtel 4 étoiles d'exception, situé dans un cadre patrimonial unique, recherche son futur : Chef(fe) de Brigade H/F
Sous la responsabilité du Chef de Réception et de son Assistant(e), vous êtes garant de la qualité de l'accueil et du bon déroulement du séjour des clients. Vous encadrez une équipe de réceptionnistes, stagiaires et apprentis tout en veillant à l'excellence du service.
Vos missions principales :
- Organiser et planifier le travail de l'équipe de réception en lien avec l'Assistant(e) Chef de Réception.
- Superviser les arrivées/départs, accueillir les clients VIP, et suivre leur séjour.
- Assurer les encaissements, la facturation, la sécurité du chiffre d'affaires et le suivi des réservations.
- Gérer les réclamations clients et rédiger les rapports d'activité.
- Coordonner avec les services internes et garantir une communication fluide.
- Participer à la formation et à l'encadrement des réceptionnistes.
- Contribuer aux actions d'upselling et à la mise en valeur des services de l'établissement.
- Être ponctuellement amené(e) à effectuer des shifts de nuit.
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Aisance avec les chiffres, outils informatiques
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Huisseau-sur-Cosson
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 662 € / an 1 888 € / mois 12,45 € / heureEstimation haute
24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Huisseau-sur-Cosson - 41
- CDI
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