Charge de Clientele H/F PROMAN

Détail du poste

Votre agence PROMAN NANTES 4 recherche activement un Chargé de Clientèle (F/H) expérimenté pour l'un de ses partenaires basé à Orvault. Ce poste est idéal pour une personne ayant déjà démontré ses compétences et son professionnalisme au sein de La Poste.

Missions Principales

En tant que Chargé(e) de Clientèle (F/H), vous serez l'interlocuteur privilégié des clients. Vous les accueillerez, les renseignerez et les accompagnerez dans leurs besoins, en vous appuyant sur votre connaissance des produits et services postaux. Vos principales missions comprendront :
- Accueil physique et téléphonique des clients avec courtoisie et efficacité.
- Identification des besoins des clients et proposition de solutions adaptées parmi la gamme de produits et services de La Poste (courrier, colis, services financiers, etc.).
- Information claire et précise sur les tarifs, les délais, les modalités d'expédition et les autres aspects des services postaux.
- Traitement des opérations courantes (affranchissement, dépôt et retrait de colis et courriers, etc.).
- Gestion des réclamations et recherche de solutions pour satisfaire les clients.
- Conseil et vente additionnelle de produits et services pertinents pour les besoins des clients.
- Mise à jour des informations clients dans les systèmes informatiques.
- Respect des procédures et des réglementations en vigueur au sein de La Poste.
- Participation à la bonne tenue de l'espace de vente.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Nous recherchons une personne dynamique, organisée et possédant un excellent sens du service client. Le/La candidat(e) idéal(e) aura impérativement une expérience significative en tant que Chargé(e) de Clientèle au sein de La Poste.
- Expérience INDISPENSABLE en tant que Chargé(e) de Clientèle à La Poste.
- Connaissance approfondie des produits et services postaux.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Sens de l'écoute et empathie pour comprendre les besoins des clients.
- Capacité à gérer les situations difficiles et à trouver des solutions efficaces.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels spécifiques à La Poste.
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer.
- Présentation soignée et professionnelle.

Ce poste est à pourvoir rapidement en Intérim.

Nous vous offrons
- Une mission en intérim.
- Un environnement de travail stimulant.
- Possibilité de développement de vos compétences.

Si cette opportunité vous intéresse et que vous souhaitez contribuer à offrir un séjour de qualité aux clients de notre partenaire, n'attendez plus pour nous envoyer votre candidature !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.