Coordinateur Hebergement H/F Pullman Paris La Défense

Détail du poste

POSTE EN CDD TEMPS PARTIEL (à définir selon votre recherche) DE 2 MOIS.

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Au Pullman Paris La Défense, un hôtel 5 étoiles au coeur du quartier d'affaires, le « Feel Welcome » est notre priorité ! Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont à coeur de tout mettre en oeuvre pour que nos clients soient heureux. Vous aussi soyez, l'un de nos « heartists », en nous épaulant en tant Coordinateur(trice) hébergement en charge du standard !

VOS CHALLENGES
- Assure les opérations de Front Office d'accueil et d'informations en application de l'organisation établi par le chef de réception
- Assure les opérations liées à l'arrivée et au départ du client dans le respect des procédures internes
- Renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Transmet les informations nécessaires aux autres services (technique, étages...) et aux autres membres de son service.
- Effectue les prises de réservation si besoin
- Est vecteur d'informations et de renseignements utiles sur et pour le client.
- Se positionne comme interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) des centrales de réservation groupes et individuelles
- Assure le suivi et le contrôle des réservations saisies au niveau de la Centrale
- Coordonne la gestion des équipages aériens et groupes loisirs
- Respecte les procédures en matière de facturation et d'encaissement
- Est responsable de la caisse qui lui est confiée
- Est en charge des tâches administratives (PM, Débiteurs divers, limites de crédit, no shows, etc.)
- Assure une interface avec l'ensemble des départements de l'hôtel et des prestataires de services si besoin

PROFIL RECHERCHE :
- Du BTS à la licence professionnelle et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale
- Expérience significative sur un poste similaire
- Maîtrise de l'anglais
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
- Enthousiaste
- Spontané et empathique
- Capacité d'écoute et d'anticipation
- Bonne présentation, bonne élocution
- Excellent relationnel client
- Dynamique
- Esprit commercial
- Maîtrise de l'environnement informatique

AVANTAGES

A votre REMUNERATION mensuelle s'ajoute
- Indemnité nourriture, prime d'intéressement (potentiel 2500 €) et de participation, plan d'épargne entreprise
- La prise en charge de l'uniforme et du pressing
- Parking gratuit, remboursement à 75% du pass navigo
- Une garantie frais de santé et prévoyance
- Des avantages avec la Carte Accor Bienvenue (séjours, achats, loisirs etc)

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.