Réceptionniste en Hôtellerie H/F Brit Hotel
Plérin - 22 CDD- 🕑 4 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Brit Hotel St Brieuc Plérin ****
Hôtel 4 étoiles, ouvert 24h/24 - 7j/7, 65 chambres, 4 salles de séminaire, espace bien-être.
Contrat : CDD SAISONNIER - 35H - Semaine & week-end
Horaires possibles : le matin : 7h-15h ou l'après midi : 15h-23h
Disponibilité : juin / juillet / août / septembre
Nous recherchons un/une réceptionniste, passionné(e) par ce milieu et attaché(e) à la satisfaction client.
Poste à 35h, saisonnier dans un premier temps afin de venir renforcer notre équipe durant la saison estivale.
Vous êtes autonome à ce poste mais accompagné d'un binôme lors des moments de rush afin de vous soulager.
Voici vos missions :
- Recevoir et traiter les réservations (téléphone, mail, OTA), enregistrer les demandes spécifiques.
- Accueillir les clients, effectuer les arrivées/départs, informer sur les services proposés.
- Promouvoir les offres et services de l'hôtel (petits-déjeuners, SPA, etc.).
- Répondre aux appels téléphoniques avec professionnalisme et efficacité.
- Assurer un suivi client personnalisé et traiter les réclamations avec réactivité, leur proposer des solutions et veiller à ce qu'ils ne manquent de rien
- Gérer les encaissements, les clôtures de caisse, et la facturation.
Savoir être et savoir faire nécessaire :
- Accueillant et bienveillant, vous avez le sens de l'écoute et aimez le service client
- Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes investi et aimez les choses bien faites
- Autonome et curieux, vous avez le sens de la débrouillardise
- Communiquant et aimant travailler en équipe
- Maîtrise du français requise, l'anglais est un plus.
- À l'aise avec l'informatique et les outils hôteliers (Vega apprécié).
- Première expérience en hôtellerie souhaitée
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une ambiance de travail bienveillante et professionnelle
- Perspectives d'évolution
- Moments de convivialité en équipe tout au long de l'année
Vous aimez les environnements dynamiques, où l'on travaille dans la bonne humeur sans jamais s'ennuyer ?
Envoyez nous votre CV
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel, Développer et fidéliser la relation client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les plaintes de manière professionnelle, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Brit Hotel
Hôtel 4 étoiles de 65 chambres - 4 salles de séminaires - 1 espace bien-être.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Plérin
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 662 € / an 1 888 € / mois 12,45 € / heureEstimation haute
24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Plérin - 22
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Réceptionniste en hôtellerie
- Emploi Hotellerie
- Emploi Saint-Brieuc
- Emploi Lannion
- Emploi Dinan
- Emploi Paimpol
- Emploi Guingamp
- Emploi Loudéac
- Emploi Perros-Guirec
- Emploi Rostrenen
- Emploi Plancoët
- Emploi Lamballe-Armor
- Emploi Femme de chambre
- Emploi Réceptionniste
- Emploi Maître d'hôtel
- Emploi Gouvernant
- Emploi Responsable de salle
- Entreprises Hotellerie
- Entreprises Réceptionniste en hôtellerie
- Entreprises Plérin
- Emploi Hôtellerie restauration
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Débutant
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}