Réceptionniste Camping les Grenettes H/F SGR
Sainte-Marie-de-Ré - 17 CDD- 1 830 € / mois
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Domaine Les Grenettes**** situé a SAINTE MARIE DE RE (17), recherche un(e) réceptionniste H/F en CDD pour la Saison 2025.
Le Domaine des Grenettes est un établissement 5 étoiles situé sur l'île de Ré, en Charente-Maritime, à seulement 300 mètres de la plage. Le Domaine bénéficie d'un emplacement idéal au coeur d'un parc boisé de 7 hectares, offrant à la fois proximité avec la nature et accès rapide au bord de mer.
Notre priorité, la satisfaction du client.
VOS MISSIONS
Sous l'autorité de la Responsable de réception, vous intégrerez l'équipe et vous aurez comme missions :
- Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement ;
- Noter les réservations et mettre à jour le planning d'occupation, des Chambres de l'hôtel, Mobil-Homes, bungalows, etc.
- Accueillir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour ;
- Gestion des départs, des arrivées et remise de clés;
- Check in/out et encaissements (facturation de fin de séjour) ;
- Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ;
- Organiser les relations avec les autres services.
PROFIL RECHERCHE
- Maîtrise de l'anglais exigée ;
- Connaissance de l'hôtellerie de plein air appréciée ;
- Une expérience sur un poste d'accueil exigée
CONTRAT
Contrat CDD 35h modulation (Dès que possible au 31 août 25)
Salaire (HCR) : 1830€ brut (+ nourri)
Possibilité de prise en charge du pont de l'Ile de Ré.
Possibilité de logement sur site le temps de la saison
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 8 Mois
Compétences : Assurer la confidentialité des informations des clients, Développer et fidéliser la relation client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Identifier, traiter une demande client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Sainte-Marie-de-Ré - 17
- CDD
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