Chargé de Clientèle H/F Adecco
Portes-lès-Valence - 26 Intérim- 2 230 - 2 233 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Adecco Tertiaire recrute pour le compte de son client, un chargé de clientèle SAV dans le cadre d'un surcroît d'activité.
Notre client est aujourd'hui un acteur incontournable des vacances en plein air.
Votre mission principale sera d'organiser et mettre en oeuvre le traitement des demandes clients en collaboration avec les services concernés, dans le but de fidéliser et satisfaire la clientèle.
Missions principales :
- Traitement client :
- Gérer les réclamations et validations de prise en charge au titre de la garantie.
- Formaliser les dysfonctionnements identifiés dans la base de données.
- Assurer le suivi des dossiers clients.
- Préparation des interventions :
- Analyser les demandes des clients et réaliser des diagnostics.
- Commander et approvisionner les pièces nécessaires, organiser les interventions techniques.
- Contrôler la qualité des prestations fournies.
- Organisation/administratif :
- Maitriser le portefeuille clients et gérer les priorités.
- Traiter les courriers, gérer la messagerie et établir les dossiers clients.
- Effectuer des demandes de devis auprès des fournisseurs.
- Gestion financière :
- Réaliser des devis, assurer la facturation et le suivi des paiements.
Compétences requises :
- Organisation, rigueur et bon relationnel avec les clients.
- Capacité à travailler sur un ERP et à gérer des données avec précision.
- Bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, Power point.)
- Maîtrise des techniques de communication (internet, intranet, téléphone)
- Maîtrise de la rédaction administrative
- Gestion des conflits
- Connaissance en SAV et/ou ADV indispensable
Vous êtes également :
Organisé(e), rigoureux(se), sens des priorités, autonome, disponibilité, sens du relationnel, discrétion, faisant preuve d'adaptabilité, gestion du stress
Rémunération 2230 € brut mensuel pour un 37,5h + ticket restaurant (dès 4 mois d'ancienneté)
Horaires journée
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Portes-lès-Valence - 26
- Intérim
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Chargé de la relation client
- Emploi Commerce
- Emploi Valence
- Emploi Montélimar
- Emploi Romans-sur-Isère
- Emploi Pierrelatte
- Emploi Nyons
- Emploi Crest
- Emploi Tain-l'Hermitage
- Emploi Die
- Emploi Anneyron
- Emploi Donzère
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Commercial terrain
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Conseiller clientèle
- Entreprises Commerce
- Intérim Commerce
- Entreprises Chargé de la relation client
- Entreprises Portes-lès-Valence
- Intérim Drôme
- Intérim Portes-lès-Valence
- Intérim Chargé de la relation client
- Intérim Chargé de la relation client Portes-lès-Valence
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Débutant
- Emploi Tertiaire
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}