Chargé de Relation Client - Front Office H/F Grafton
Dardilly - 69 Intérim- 2 000 - 2 100 € / mois
- 🕑 2 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
GRAFTON RECRUTE pour son client, acteur dans la distribution de gaz combustible de premier plan, un Chargé de relation client - Front Office H/F pour un contrat en Intérim à pourvoir dès que possible à Dardilly.
*** 3 POSTES A POURVOIR ***
- Type de Contrat : intérim
- Durée : 2 mois
- Rémunération : 2100€ BRUT sur 12 mois
- Lieu de travail : Dardilly
- Horaires de travail : 9h-13h / 14h-17h00 ou 8H-12H / 13H-16H
Avantages :
- Horaires : 35h/semaine ; du lundi au vendredi
- Remboursement 50% titre de transport sur justificatif
- Environnement de travail en open space
- Tickets restaurant (9€ avec une prise en charge employeur de 5€), subvention aux transports en communs à hauteur de 50%)
- Télétravail : non
Vos missions :
o Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants (Explication de facture, mise à jour des coordonnées, résolution de litige etc.)
o Relayer les demandes clients auprès des services concernés
o Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate.
o Négocier les conditions commerciales avec les clients de façon réactive ou pro-active.
Votre profil :
Vous êtes diplômé minimum Bac et vous avez de l'expérience sur un poste similaire.
Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques.
Vous avez une bonne connaissance bureautique et des outils informatiques.
Ce poste est fait pour vous !
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Techniques pédagogiques, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Dardilly - 69
- Intérim
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