Technicien Informatique Helpdesk H/F Securinfor
Rungis - 94 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 22 500 - 24 000 € / an
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
L'entreprise SECURINFOR est à la recherche d'un technicien informatique Help Desk (H/F)
En tant que Technicien Helpdesk, vous serez en charge de :
- Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents des utilisateurs (niveau 1 et 2)
- Assurer un support technique (téléphonique, mail, prise en main à distance)
- Participer à l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, périphériques et logiciels
- Documenter les interventions dans l'outil de ticketing
- Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur si nécessaire
Le profil recherché
Formation en informatique (Bac +2 minimum type BTS SIO ou équivalent)
- Première expérience réussie en support utilisateur
- Bonne maîtrise des environnements Windows, de la suite Microsoft 365, outils de prise en main à distance
- Sens du service, rigueur et bonne communication
- Esprit d'équipe et capacité à gérer les priorités
Infos complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une équipe conviviale et bienveillante
- Un environnement technique stimulant
- Des possibilités d'évolution
- Mutuelle, tickets restaurant, participation
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