Assistant Relation Client en Alternance BTS Gestion de la Pme Démouville 14 H/F Aftec Caen
Démouville - 14 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 24 mois
- Bac +2
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
AFTEC recherche pour l'une de ses entreprises partenaire en spécialisé dans le transport, dans le cadre d'un BTS Gestion de la PME, un assistant relation client (H/F).
Vous préparez sur 24 mois en contrat d'apprentissage un BTS (Titre certifié de niveau 5 - Bac +2 reconnu par l'Etat et validant 120 crédits ECTS).
Missions :
- Répondre aux demandes de cotation des clients ;
- Assurer les avoirs et les réclamations ;
- Assurer la gestion de la boite mail générique SAV ;
- Saisir, traiter et suivre les contrats de transport client
- Constituer les dossiers litiges clients ;
- Assurer l'accueil téléphonique
- Accompagner les clients dans l'utilisation des outils ;
- Assister les adjoints responsables ;
- Assurer la remontée d'informations
- Répondre aux besoins en approvisionnement ;
- Respecter le Code de conduite KN
- Veiller à la sécurité des personne présentes ;
- Connaitre et respecter la politique et les process QSHE ;
- Participer activement au développement de la culture QSHE
Le profil recherché
Titulaire d'un baccalauréat.
- Vous êtes rigoureux, réactif, consciencieux et discret;
- Bonnes connaissances des outils bureautiques (Word, Excel...).
Se former en alternance chez Aftec Caen
AFTEC, école de management et de commerce qui propose des formations du BTS au Bac +5, avec un accent sur la professionnalisation et l'alternance, composée de 5 campus en Normandie et Bretagne.
Référence annonce : AFTEC2529
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
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- Démouville - 14
- Alternance
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