Pas de salaire renseigné
Technicien de Garanties Bilingue Tchèque H/F Opteven
- Villeurbanne - 69
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 2 ans
Les missions du poste
Dans le cadre d'un fort développement, la Direction des Opérations renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien de garanties Bilingue Tchèque (F/H) pour sa plateforme internationale.
Le Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti et opère dans un environnement international et exerce ses missions en français ou en tchèque. Il doit démontrer le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences et répondre à la demande de prise en charge en fonction des conditions de la garantie. Son étude est assistée par l'outil de gestion, les process de gestion d'une demande de prise en charge et la base de connaissances techniques.
Ainsi vous,
- Réceptionnez les demandes de prise en charge et analysez les dossiers
- Gérez les en-cours des dossiers et prenez des décisions de prise en charge afin de garantir un délai de traitement le plus court possible
- Missionnez un expert terrain si nécessaire et évaluez le travail du cabinet d'expertise
- Rédigez une lettre de réponse explicative suite à l'expertise
- Assistez les gestionnaires de garanties en cas de questions à forts enjeux techniques
- Prenez en charge des appels selon l'organisation définie
- Garantissez la satisfaction de nos partenaires par le traitement des dossiers
- Poste en CDI
- 35 heures de travail hebdomadaire du lundi au vendredi
- Statut : agent de maitrise
- Rémunération entre 28K et 30K pour un profil junior, valorisable selon l'expérience
- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)
- Process de recrutement : préqualification téléphonique suivie d'un entretien avec un recruteur et un des team manager
- Diplôme technique en automobile ou poids lourds (Bac Pro ou BTS MAVA/MVA).
- Une expérience en atelier de réparation automobile ou poids lourds
Compétences recherchées :
- La maitrise du français
- Tchèque niveau C2 (bilingue).
- L'aisance téléphonique et la bonne élocution
- Le sens de la relation client et du service
- La maitrise des outils bureautiques
Qualités attendues:
- Avoir l'esprit d'équipe
- Être dynamique et savoir s'adapter
- Être rigoureux et organisé
- Être force de proposition
- Augmentations annuelles attractives
- Carte tickets restaurant (9.50€ par jour travaillé)
- Jusqu'à 10 jours de télétravail par mois
- Abonnement transports collectifs pris en charge à 80% par l'entreprise
- CSE attractif (chèques vacances, chèques cadeaux, massages, fruits
- Contrat de Mutuelle attractif pris en charge à 90% par l'entreprise
- 1 jour de congé supplémentaire au bout d'un an d'ancienneté
- Récupération des jours fériés tombant le week-end sous forme de congés
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Tri des CV
-
Entretien de préqualification téléphonique avec un recruteur
-
Entretien physique ou en visio avec le manager qui recrute et un recruteur
-
Débrief et retour candidat sous 15 jours maximum
-
Opteven en images
La carte
10 Rue Olympe de Gouges
69100 Villeurbanne
Publiée le 25/12/2025 - Réf : TECHCZ2502-2117277
Créez une alerte
Technicien de Garanties Bilingue Tchèque H/F
- Villeurbanne - 69
- CDI
Pour les postes éligibles :
Télétravail partiel
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Expert en garanties
- Emploi SAV
- Emploi Lyon
- Emploi Villefranche-sur-Saône
- Emploi Tarare
- Emploi Meyzieu
- Emploi Rillieux-la-Pape
- Emploi Belleville-en-Beaujolais
- Emploi Mornant
- Emploi Givors
- Emploi L'Arbresle
- Emploi Saint-Priest
- Emploi Technicien SAV
- Emploi Responsable service client
- Emploi Chargé SAV
- Emploi Responsable SAV
- Emploi Customer success manager
- Entreprises SAV
- Entreprises Expert en garanties
- Entreprises Villeurbanne
- Emploi Montagne
- Emploi Junior
- Emploi Bilingue
- Emploi Europe
- Emploi Salle de sport
- Emploi Montagne Villeurbanne
- Emploi CDI Villeurbanne
- Emploi Junior Villeurbanne
- Emploi Du lundi au vendredi Villeurbanne
- Opteven Villeurbanne
- Opteven Expert en garanties
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}