Assistant Commercial Polyvalent H/F la Rochette Cartonboard Sas
La Croix-de-la-Rochette - 73 CDI- 11,88 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
La Rochette Cartonboard, cartonnerie basée à Valgelon-La Rochette en Savoie depuis 1873, recherche un(e) Assistant(e)
Commercial(e) Polyvalent(e) (H/F) en CDI
Principales tâches et activités :
- Assurer la gestion des relations commerciales entre les clients et l'usine, depuis la demande de délai jusqu'à la livraison.
- Participer au développement de l'image de marque de la société, en étant un des interlocuteurs principaux des clients
- Constituer un binôme fort avec les commerciaux pour une optimisation du service client.
- Prendre en compte les piliers de la politique de La Rochette Cartonboard SAS : qualité, coûts et service.
- Transmettre toute remarque émanant des clients aux commerciaux, à la Direction Commerciale, régulièrement ou lors des
réunions commerciales et en interne à l'usine
- Réguler et adapter les capacités à mettre sur le Marché
- Participer aux opérations logistiques de ventes de lots ou de deuxième choix, en fonction de sa charge/disponibilité
Gestion commerciale
- Prend en charge le portefeuille clients affecté en relation avec l'usine de LRC
- Répond aux demandes diverses des clients : demande de délais, de prix, échantillons, de l'état d'avancement, ou demande
d'amélioration du délai de leurs commandes.
- Assure le suivi des dossiers clients (avec les confirmations, bons de commandes des clients, correspondance commerciale,
tarifs, appels de livraison, etc.)
- Etablit et envoie à la demande du client, les certificats et/ou les fiches de caractéristiques (ou fait la demande interne à l'usine),
- Informe régulièrement les commerciaux du suivi des affaires en cours et particulièrement en cas de dysfonctionnements
(plannings, litiges),
- Fait preuve de réactivité lors de dysfonctionnements éventuels, et gère les éléments factuels
Polyvalence Planning / Logistique
- Affectation de stocks de semi-finis en lot
- Enregistre les réservations et commandes de lots
- Organise et coordonne la transformation et l'expédition des commandes et lots pour le second marché
- Vérifie la solvabilité des clients avec le service financier avant expéditions
Profil recherché :
- Autonomie
- Capacité à travailler en équipe
- Réactivité
- Fiabilité
- Sens du service
- Capacité à communiquer et remonter les problématiques
- Maîtrise de l'italien conversationnel et opérationnel
- Connaissances en anglais, et espagnol
- Compétences en ADV
- Gestion des priorités,
- Informatique : Bureautique (Word, Excel, Outlook), Internet et intranet, système AS400, WOP
- Procédures internes
- Produits et flux de l'entreprise.
- Sens du relationnel (empathie)
- Bonne expression orale et excellente élocution.
- A l'aise avec le téléphone.
- Aptitude à assimiler un langage technique et à acquérir des connaissances sur les produits de la gamme,
- Capacité à mobiliser les services internes pour une réactivité optimale et la tenue des engagements des clients
- Respect, engagement et travail d'équipe,
Avantages : 13ème mois, prime vacances.
Statut employé avec travail temps plein 36.75h/semaine avec RTT.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Fabrication de papier et de carton
- La Croix-de-la-Rochette - 73
- CDI
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