Alternance Bac+4 - 5 Data Analyst Qualité Client H/F Volvo Group
Lyon - 69 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +5
- Industrie Auto • Meca • Navale
Les missions du poste
Ce que vous ferez : Transformer les données en valeur commerciale
Vous découvrirez tout d'abord le transport routier, la qualité des produits, la garantie, la satisfaction client et la manière dont les besoins clients se traduisent en projets au sein de l'équipe d'ingénierie. Vous contribuerez ensuite à la prise de meilleures décisions au sein d'équipes transverses en les aidant à visualiser, comprendre et exploiter les données. Vous développerez également vos compétences relationnelles : communication, story telling et gestion de la complexité.
Vous aurez un projet à long terme (2 ans) et plusieurs projets à court terme (3 à 6 mois) qui vous permettront de vous développer :
- Côtoyez Renault Trucks Quality and Warranty director, les Customer Quality Managers (CQM) et Warranty Manager afin de comprendre les problématiques techniques et commerciales impactant les clients de Renault Trucks
- Vous serez responsable de la collecte, de l'analyse et du traitement des données pour les cas définis par l'entreprise
- Vous développerez des solutions en utilisant l'ensemble des données verticales (engineering, analytics, science et visualisation).
- Vous serez amené à proposer proactivement des améliorations, tant au niveau local qu'international.
- Utilisez des modèles statistiques et mathématiques pour comprendre et proposer des solutions aux problématiques métier.
- Contribuez au développement des processus et de l'organisation.
Votre future équipe : nous impactons la satisfaction client
Chez Renault Trucks Customer Satisfaction - Quality and Warranty, notre mission principale est de faire entendre la voix des clients auprès des back-offices du groupe Volvo et des partenaires externes (par exemple, Renault cars). Notre objectif est d'améliorer la qualité des produits et de mettre en oeuvre des mesures de satisfaction client. Vous occupez un poste clé entre l'organisation commerciale de Renault Trucks, Volvo Group Trucks (GTx, x = Technolgy, Purchasing et Operations) et la Business Unit European Medium Duty. Votre contribution a un impact direct sur l'ambition de Renault Trucks d'atteindre le podium de la satisfaction client.
Qui êtes-vous ? Quelqu'un qui veut avoir un impact positif
Pour ce poste, vous devez posséder des compétences techniques pour traiter les données, des compétences d'analyse pour comprendre ce que les données nous disent et de la patience pour expliquer ce que vous voyez à un large public. Si vous êtes curieux d'évoluer dans une fonction transversale et prêt à apprendre, vous êtes un bon candidat.
Comme kit de départ, vous devez apporter :
- Excellentes compétences en communication et en collaboration
- Bonne capacité à faire le lien entre les besoins et les développements de l'entreprise
- Maîtrise de l'anglais pour les projets internationaux
- Compétences en résolution de problèmes et en analyse
- Autonomie
Qu'est-ce que vous y gagnez ?
À l'issue de cette alternance, vous aurez acquis de l'expérience dans un domaine exigeant
- Vous serez exposé à des équipes pluridisciplinaires et multiculturelles
- Vous découvrirez les fondamentaux du marché secondaire automobile
- Un environnement de travail agréable sur Saint Priest, à deux pas du Parc de Parilly et facilement accessible
-... sans oublier tous les avantages liés à l'entreprise (mutuelle, accès au CSE)
Prêt(e) pour la prochaine étape ?
Êtes-vous enthousiaste à l'idée d'apporter vos compétences et vos idées novatrices ? Nous sommes impatients de vous connaître. Postulez dès aujourd'hui !
Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails.
Qui nous sommes et en quoi nous croyons
L'accent que nous mettons sur l'inclusion, la diversité et l'équité permet à chacun d'entre nous d'apporter toute son authenticité au travail et de s'épanouir en offrant un environnement sûr et favorable, exempt de harcèlement et de discrimination. Nous nous engageons à supprimer les barrières qui pourraient exister pour nous rejoindre, c'est pourquoi nous vous demandons, même si vous pensez ne pas répondre à toutes les qualifications de la description du poste, de postuler et de nous laisser décider.
En postulant à cet emploi, vous avez la possibilité de rejoindre le Groupe Volvo. Chaque jour, dans le monde entier, nos camions, nos bus, nos moteurs, nos équipements de construction, nos services financiers et nos solutions rendent la vie moderne possible. Nous sommes près de 100 000 personnes habilitées à façonner le paysage futur des solutions de transport efficaces, sûres et durables. L'accomplissement de notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour des talents à l'esprit vif et passionné, au sein des principales marques et entités du groupe.
En tant qu'entreprise du groupe Volvo, Renault Trucks compte 10 000 professionnels qui s'engagent à avoir un impact positif sur la société. Nous voulons contribuer à un avenir plus durable. Nous créons les opportunités commerciales pour y parvenir et nous sommes les chefs de file pour mener cette transformation dans l'industrie du transport. Nous prenons soin les uns des autres et accordons de l'importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Nous sommes désireux d'apprendre et de nous développer. Nous pensons comme des entrepreneurs, nous sommes responsabilisés et reconnus pour notre contribution. Nous sommes simples, pragmatiques, engagés et chaleureux.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Cherchez un emploi qui répond à vos compétences, à vos qualifications et à vos intérêts.
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Postulez : Une confirmation vous sera envoyée par e-mail dès que vous aurez candidaté.
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Pré-Entretien : les pré-entretiens se font en vidéo différée ou par téléphone.
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Entretien : entretien avec le manager, entretien RH, tests ou prise de références.
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Communication : tous les candidats sont informés de l'avancée de leur process.
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Sélection du meilleur talent.
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Intégration.
Raisons de nous rejoindre
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Un package de rémunération attractif
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Une politique de formation très active
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Télétravail possible pour les secteurs où c’est applicable
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Comité Social et Economique (CSE) avantageux
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PERECO (Le Plan d'Epargne Retraite Collectif)
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RTT et Congés d'ancienneté
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Priorité mise sur la santé et la sécurité des collaborateurs
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Prime de transport ou Remboursement des abonnements à 50 ou 80 %
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Espaces de travail innovants et Salles de créativité
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Conciergerie
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Restaurants d’entreprise
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Bornes de recharge électrique sur site
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Environnement scandinave où le respect de l'individu est primordial
Bienvenue chez Volvo Group
Le transport est au coeur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l'élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.
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