Cloud Technical Account Manager - Gestionnaire de Comptes Techniques H/F Amazon Web Services Emea Sarl, Succursale Francaise

Détail du poste

- 3+ years of technical engineering experience / Plus de trois années d'expérience en ingénierie technique -3+ years of experience with operational parameters and troubleshooting for four (4) of the following : Compute / Storage / Networking / CDN / Databases / DEVOPS / Big Data and Analytics / Security / Applications Development in a distributed systems environment / Plus de trois années d'expérience en termes de paramètres opérationnels et de résolution de problèmes en lien avec quatre domaines parmi les suivants : Calcul / Stockage / Mise en réseau / Réseau de distribution de contenu (CDN) / Bases de données / Développement et opérations (DEVOPS) / Mégadonnées et analyses / Sécurité / Développement d'applications dans un environnement de systèmes distribués -Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities, employees and stakeholders globally in other countries, bilingualism FRENCH and ENGLISH is required for this position / Puisque ce rôle nécessite que l'employé interagisse avec d'autres entités d'Amazon à l'échelle mondiale ainsi qu'avec des employés et intervenants dans d'autres pays, la connaissance du français et de l'anglais est exigée pour ce poste.
- Internal enterprise or external customer-facing experience as a technical lead / Expérience à titre de responsable technique à l'interne ou auprès de clients externes -Development in a distributed systems environment / Développement dans un environnement de systèmes distribué -Experience in Informational Technology operations / Expérience dans les opérations des technologies de l'information -Experience with AWS services and/or other cloud offerings / Expérience des services AWS et/ou autres services infonuagiques.

Souhaitez-vous rejoindre l'une des organisations dont la croissance est la plus rapide au sein d'Amazon Web Services (AWS) et aider des clients de toute taille et de tous les secteurs d'activité, dont l'automobile, les services financiers, l'énergie, les mégadonnées et davantage, à bénéficier de la meilleure valeur et du meilleur service de la part d'AWS ? AWS Enterprise Support cherche un gestionnaire de comptes techniques pour soutenir l'esprit innovateur, créatif et transformateur de nos clients dans tous les domaines technologiques, notamment le calcul, le stockage, les bases de données, les mégadonnées, les services liés aux applications, la mise en réseau, l'informatique sans serveur, et plus encore. Il ne s'agit pas d'un rôle commercial, mais d'une occasion d'être le principal conseiller technique, ainsi que la « voix du client », auprès d'organisations allant des entreprises en démarrage jusqu'aux compagnies faisant partie du Fortune 500.

À titre de gestionnaire de comptes techniques, vous contribuerez à l'élaboration et à l'exécution de stratégies visant à encourager notre clientèle à adopter et utiliser les services AWS, notamment EC2, S3, les bases de données DynamoDB et RDS, Lambda, CloudFront CDN, IoT et plusieurs autres encore. Votre savoir-faire technique et vos aptitudes envers la clientèle vous permettront de représenter efficacement AWS dans l'environnement des clients, ainsi que mener des discussions avec les cadres supérieurs concernant les incidents, les compromis, l'assistance et la gestion des risques.

Vous ferez des recommandations et fournirez des conseils techniques stratégiques visant à planifier et produire des solutions selon les meilleures pratiques, et de manière proactive vous maintiendrez les environnements AWS de vos clients en bonne santé opérationnelle. Les relations étroites développées avec vos clients vous permettront de comprendre leurs besoins commerciaux et opérationnels, ainsi que les défis techniques auxquels ils font face, et les aider à bénéficier au maximum d'AWS. Ce poste requiert la capacité de voyager 10 % du temps ou davantage, selon les besoins.

Le gestionnaire de comptes techniques est la pièce maîtresse de la valeur qu'apporte Enterprise Support à nos clients. Si vous souhaitez être à l'avant-garde de l'innovation, rejoignez-nous !