Chargé - Chargée de Relation Client H/F Ras 040
Bourgoin-Jallieu - 38 Intérim- 11,88 € / heure
- 🕑 1 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
L'agence R.A.S de Saint Quentin Fallavier recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour l'un de ces clients basé sur Villefontaine.
Vos missions :
*Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés.
*Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
*Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact
*Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition.) après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes
*Commercialiser les produits bancaires de son périmètre (Épargne ordinaire, Versement programmé,.) en face à face ou à distance en fonction de son expérience, des formations, son habilitation et sur décision du DS.
*Effectuer ces opérations en respectant l'ensemble des procédures, contrôle et consignes de son périmètre d'activité.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Assurer la confidentialité des informations clients, Assurer le suivi de la satisfaction clients, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Développer et fidéliser la relation client, Identifier, traiter une demande client, Renseigner des documents clients, Traiter les réclamations des clients
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Bourgoin-Jallieu - 38
- Intérim
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