Assistant Service Clients H/F Xpo Logistics Ile de France
Longueil-Sainte-Marie - 60 CDD- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons, un(e) assistant(e) service client H/F pour un CDD de 6 mois, éventuellement prolongeable, sur notre site de LONGUEIL STE MARIE (60).
Vos missions seront les suivantes :
- Réponses aux sollicitations des clients externes et des agences
- Suivi proactif des livraisons à l'export
- Identification de l'ensemble des problématiques transport (retards, souffrances.) et information client
- Mise en place de solutions spécifiques afin de répondre aux besoins et attentes du client (express, manutention etc.)
- Transmission des problématiques non réglées au supérieur hiérarchique
- Identification des problématiques de transport récurrentes
- Gestion des tâches administratives (retour, facturation)
- Participation à la constitution des dossiers litiges
PROFIL :
De formation Bac +2 à Bac +5, vous êtes la candidate idéale si :
- Vous êtes Bilingue anglais,
- A l'aise sur les outils informatique.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Utiliser les outils numériques, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues : Anglais souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Location de terrains et d'autres biens immobiliers
Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Longueil-Sainte-Marie
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 604 € / an 1 884 € / mois 12,42 € / heureSalaire brut estimé
24 498 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureEstimation haute
27 500 € / an 2 292 € / mois 15,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Longueil-Sainte-Marie - 60
- CDD
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