Responsable Helpdesk et Parc Informatique H/F Nicomatic
Bons-en-Chablais - 74 CDI- 46 000 - 54 000 € / an
- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac +5
- Industrie Manufacturière
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous êtes garant de la qualité de service helpdesk au quotidien et assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements physiques du parc informatique.
QUELLES SERONT VOS RESPONSABILITES ?
Au niveau de la gestion du parc informatique :
- Organiser l'installation, la configuration, le paramétrage, des différents matériels mis à disposition des utilisateurs.
- Gérer le renouvellement du parc en tenant compte du cycle de vie des actifs technologiques et en intégrant les besoins utilisateurs
- Faire respecter la politique de sécurité, empêcher l'utilisation de logiciels interdits, le piratage.
- Superviser les mises à niveau et l'entretien des équipements informatiques en respectant la qualité de service attendue.
Au niveau du helpdesk :
- Documenter les procédures et modes opératoires permettant d'optimiser les services de l'Helpdesk
- Piloter au quotidien les activités de l'helpdesk en veillant au traitement des demandes dans les délais
- Réaliser le traitement de certaines demandes de niveau 2 et la résolution de problèmes
Au niveau de l'administration système :
- Administrer les consoles de supervision et les rôles de services (AD, DNS...)
- Gérer les stratégies opérationnelles du Domaine (lié à l'environnement utilisateur)
- Gérer les processus de sauvegarde et restauration et maîtriser les activités liées au PRA
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Check-in Jour 1 - Réception des CV et transmission à l'équipe concernée
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Embarquement Jour 2 à 5 - Etudes des candidatures et présélection
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Décollage Jour 7 à 20 - Entretien N°1 : axé métier et valeurs
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Période de croisière Jour 14 à 27 - Entretien N°2 : collaborateurs et direction
-
Atterrissage Jour 16 à 29 - Décision concernant la destination finale
-
Check-out Variable - Proposition salariale transmise au candidat retenu
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous possédez une maîtrise approfondie de l'administration de Microsoft 365.
Vous êtes familiarisé avec les problématiques et exigences liées au fonctionnement d'un environnement industriel.
Vous détenez de bonnes connaissances de réseau, switch, adressage IP, LAN, WIFI ainsi que sur l'active directory, GPO, DNS, DHCP.
Vous disposez d'une solide expertise des systèmes Microsoft, Linux, Android et iOS, ainsi que des solutions de sécurité telles que EDR, MDR, XDR et SIEM.
Vous démontrez un esprit curieux et une grande capacité d'adaptation, tout en faisant preuve de rigueur et de méthode.
Vous possédez de bonnes capacités de communication et vous pouvez aussi bien collaborer en équipe que travailler de manière autonome. Force de proposition, vous faites preuve d'initiative et vous adaptez à la gestion de crises.
Si vous souhaitez relever de nouveaux défis, rejoignez-nous !
Raisons de nous rejoindre
-
Carte tickets restaurants (50% pris en charge par Nicomatic)
-
Mutuelle d'entreprise (50% pris en charge par Nicomatic)
-
Horaires flexibles/Possibilité de télétravailler
-
Food-trucks présents sur site plusieurs fois par semaine
-
Possibilité de covoiturer au départ d'Annecy et de Cluses
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Primes : intéressement (3675€ en 2024) et participation (% du salaire)
-
Activités sportives : Football, pilates, renforcement musculaire, etc.
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Parcours d'intégration personnalisé
Bienvenue chez Nicomatic
NICOMATIC Group, acteur reconnu dans le domaine de la micro-connectique, compte aujourd'hui de plus de 600 personnes à travers le monde réparties sur 19 filiales et qui continue son expansion à travers le monde !
Nous travaillons majoritairement dans des environnements sévères (Aéronautique, Spatial, Militaire), grâce à notre certification EN9100 (depuis 2009).
Nous intégrons tous les corps de métier en interne, tous nos produits sont made in « NICOMATIC »
Nous favorisons la prise d'initiatives et la réactivité : l'importance de la hiérarchie est limitée.
Nous sommes à la recherche de l'amour du client mais également à la recherche du bien-être de nos collaborateurs. Peu importe vos expériences passées, votre personnalité compte tout autant que votre formation.
Confiance, entraide, bienveillance, intelligence collective : autant de valeurs sur lesquelles nous misons au quotidien !
Découvrez 5 raisons de rejoindre Nicomatic :
#1 Nos collaborateurs :
Nous recherchons des futurs Nicomaticiens qui se distinguent par leur créativité et leur capacité à innover et à prendre des décisions, des collaborateurs prêts à explorer de nouveaux horizons.
#2 Nos valeurs fondamentales :
Nos piliers sont l'Agilité, la Responsabilité, l'Initiative, l'Action et l'Exploration. Ces valeurs sont essentielles et orientent chacune de nos décisions et interactions.
#3 Nos clients :
La satisfaction client est inscrite dans notre ADN. Nous plaçons leurs besoins et attentes au coeur de notre stratégie.
#4 Notre environnement de travail et flexibilité :
Chez Nicomatic, la flexibilité est une composante clé de notre culture d'entreprise, permettant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, essentiel au bien-être de nos collaborateurs. Nous favorisons un environnement stimulant qui encourage le travail d'équipe et l'épanouissement professionnel.
#5 Notre mobilité et nos perspectives de carrière :
Rejoindre notre groupe, c'est accéder à de nombreuses opportunités de carrière, y compris à l'international.
Vous souhaitez en savoir plus sur Nicomatic ? Rendez-vous sur notre page entreprise.
Infos complémentaires
- Carte tickets restaurants (60% pris en charge par Nicomatic)
- Horaires flexibles
- Food-trucks présents sur site plusieurs fois par semaine
- Possibilité de covoiturer au départ d'Annecy et de Cluses
- Primes : intéressement et participation (% du salaire)
- Activités sportives : Football, pilates, renforcement musculaire, etc.
- Intégration personnalisée
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