Assistant Service Client Export - ADV H/F Mademoiselle Desserts
Tincques - 62 CDISuper recruteur
- 2 300 - 2 700 € / mois
- 🏠 Télétravail occasionnel
- BEP, CAP
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Industrie Agro-alimentaire
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
L'expérience mademoiselle c'est partager des moments forts, relever des défis et s'épanouir chaque jour !
Si cela t'intéresse, lis ce qui va suivre
Nous recherchons sur notre site de Tincques, basé dans le Nord, à 30 min d'Arras et 40 min des plages, une ou un Assistant Service Client Export H/F. Les missions principales sont :
Gestion d'un portefeuille clients Export (Europe et Grand export) de A à Z :
- Saisie des commandes en vérifiant leur cohérence
- Valide et confirme au client après étude de leur faisabilité en lien avec les services logistique, commercial, planification/ordonnancement et qualité, envoi de Proforma si requis,
- Suivi des commandes, délais et réajuste les commandes si besoin,
- Création et paramétrage des comptes clients dans l'ERP selon procédure
- Elaboration des certificats sanitaires et liasses documentaires (Bl, certificat d'origine, liste de colisage...) spécifiques à chaque pays /Client,
- Suivi des expéditions avec la coordinatrice logistique Export, contact avec les transitaires,
- Lien entre SAV et client pour résolution des litiges logistiques export,
- Paramètre les tarifs et remises suivant les informations transmises par l'équipe ADV commerce export
- Facturation des commandes d'après les bons de livraison,
- Gestion des litiges prix : analyse des réclamations clients, et élaboration d'avoir si justifié, contestation si non justifié
- Assure le remplacement des collègues si absence
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Postuler via HelloWork ou tout autre job board
-
Etude de votre candidature
-
Soit vous recevez une réponse négative en vous souhaitant une bonne continuation
-
Soit vous êtes contacté(ée) pour un premier entretien (visio ou présentiel)
-
Un second entretien vous sera alors proposé(ée) si vous poursuivez le process
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Une réponse vous sera fournit dans les meilleurs délais :
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Soit Bienvenue chez Mademoiselle Desserts
-
Soit nous vous souhaitons une bonne continuation
Le profil recherché
De formation gestion / commerce avec une première expérience, et si vous êtes polyvalent, rigoureux, dynamique et avec un sens du contact client, ce poste est fait pour vous !
Capacité d'adaptation et bonne gestion du stress sont des atouts indispensables à la pleine réussite de ce poste. La connaissance de X3, process export et incoterms est un plus. La maîtrise de l'Anglais est indispensable.
Idéalement disposé d'un véhicule personnel (usine non desservie par les transports en commun)
Raisons de nous rejoindre
-
Un Groupe engagé dans la RSE
-
Votre Bien-Être au travail et votre Sécurité sont notre priorité
-
La Formation pour le développement des compétences
-
La mobilité interne transverse et internationale
Bienvenue chez Mademoiselle Desserts
Entreprise certifiée B CORP, Mademoiselle Desserts s'engage chaque jour pour offrir à tous le meilleur de la pâtisserie. Nous sommes fiers d'être des industriels engagés pour que chaque produit surgelé qui sort de nos ateliers soit à coup sûr : beau, bon, sain et sûrs !
Attachée aux traditions pâtissières et constamment à l'écoute du consommateur, Mademoiselle Desserts s'est bâti une renommée sur le marché de la pâtisserie en conciliant les critères des meilleurs artisans et la régularité de l'industrie. Cette usine de Tincques, Mademoiselle Desserts Délices des Sept Vallées, est spécialisée notamment en fabrication de mini beignets.
Les valeurs du Groupe : Bienveillance, Audace, Plaisir et Engagement sont portées à tous les niveaux de l'organisation et par toutes les équipes.
Parce que les procédures de recrutement sont des démarches où la recherche de la bonne adéquation d'un profil à un emploi est primordiale, aucune discrimination n'est faite : la force de notre entreprise réside dans l'inclusion, le respect des différences et dans la diversité de nos collaborateurs. Mademoiselle Desserts s'engage à donner les mêmes chances à tous les postulants et encourage l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Infos complémentaires
Epargne salariale importante - Participation (1 à 2 mois de salaire en fonction des résultats)
Chèques vacances
Super recruteur
- Tincques - 62
- CDI
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