Consultant Fonctionnel Servicenow - Lille H/F Inetum
Lille - 59 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Au sein de la division Solution ServiceNow et sous la supervision d'un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en oeuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production de nos clients.
Nous vous proposons donc de nous rejoindre pour intervenir sur les domaines suivants (liste non exhaustive) :
- ITSM
- HRSD
- CSM
- CMDB/CSDM
- Discovery & Service Mapping
- Event Management
- Cloud Automation & Orchestration
En rejoignant notre équipe d'experts, vous aurez notamment la responsabilité de :
- Accompagner les directions d'entreprises dans l'élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow
- Capacité à Identifier et retranscrire les différents cas d'usages des métiers
- Elaborer et optimiser les processus fonctionnels puis participer à la conception de solutions techniques en respectant les bonnes pratiques de la plateforme Servicenow
- Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques et pouvoir être force de proposition
- Pouvoir optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier puis évaluer les gains d'efficacité
- Participer au cycle de vie d'un projet de bout en bout :
- Recueil et analyse du besoin
- Spécifications fonctionnelles
- Définition et mise en oeuvre des Tests d'Acceptance Utilisateurs
- Conduite du changement & Formation
- Support au déploiement
Le profil recherché
- Être diplômé d'un niveau Bac +3 au minimum dans le domaine de l'IT, et avoir eu une expérience dans l'IT équivalente
- Posséder les qualités suivantes : communication, négociation, minutie et rigueur, sens de l'organisation et de la priorisation, capacité de prise de décision, forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- L'anglais parlé et écrit de manière courante et professionnelle
Bienvenue chez Inetum
Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.
Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.
Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.
Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
Vos avantages :
27 jours de congés payés + 10 RTT
Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels.
Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe.
Les petits + Inetum :
Un accord télétravail flexible : Jusqu'à 3 jours/semaine en fonction de notre client
Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels
Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, méthodologie et gestion de projet, développement personnel...)
Des animations d'agence régulière avec les équipes Inetum : Soirées jeux, Afterworks, activité teambuilding...
L'opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert : Animation de Techlunch, participation à des meetup techniques, prise de parole sur des conférences, dans des écoles ou sur des événements.
Notre processus de recrutement :
Un entretien avec un.e chargé.e de recrutement
Un entretien avec le directeur de projet / Commercial
Un retour rapide à la suite de nos échanges
Démarrage de la mission le plus tôt possible
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lille
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
35 500 € / an 2 958 € / mois 19,51 € / heureSalaire brut estimé
43 200 € / an 3 600 € / mois 23,74 € / heureEstimation haute
51 200 € / an 4 267 € / mois 28,13 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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