Chargé de Clientèle H/F Bleu Pastel
Balma - 31 CDI- 2 200 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Description du poste :
SHIVA, vous allez adorer rentrer chez nous !
Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de près de 550 agences et près de 70 000 clients particuliers nous font confiance.
Notre développement et notre notoriété s'accélèrent avec l'ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières sur les médias nationaux.
Nous recherchons des personnes passionnées par la culture du service souhaitant partager notre vision et nos valeurs : La satisfaction client, la bienveillance et l'amour du travail bien fait.
Le perfectionnement des compétences de nos salariés nous tient à coeur et vous pourrez en bénéficier.
Dans ce cadre, Shiva recrute un Chargé(e) de clientèle pour notre agence de Balma.
Poste :
Vous êtes autonome, rigoureux, et avez le sens du service et des défis. Vous assurerez la gestion, le suivi et le développement de portefeuilles clients et intervenants dans l'esprit Shiva.
Vous avez le goût du terrain et vous serez amené à vous déplacer chez les prospects, pour leur proposer des prestations personnalisées à leur intérieur et à leur mode de vie.
Vous avez de réelles qualités relationnelles en particulier au téléphone et servicielles. La maîtrise des outils informatiques est un réel atout.
Votre esprit du challenge nous intéresse. Vos qualités humaines seront indispensables pour répondre aux besoins de notre clientèle et effectuer le suivi des prestations avec les Employés de maison.
Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Méthodes de plan de prospection, Conseiller, accompagner une personne, Mettre en place des actions de prospection, Présenter et valoriser un produit ou un service, Recueillir et analyser les besoins client
Langues : Anglais souhaité
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Bleu Pastel
Shiva, filiale du Groupe Acadomia, est le leader français du ménage et repassage à domicile. Fort d'un réseau de plus de 550 agences dont 8 sur Toulouse et l'agglomération, l'enseigne connaît un important développement de son activité.
- Balma - 31
- CDI
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