Alternant - Technicien Service Client - Support Technique Client H/F SFR
Le Port - La Réunion - 974 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 22 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Le groupe propose une offre complète de services d'accès à Internet, de téléphonie fixe et mobile et de contenus audiovisuels.
Il se positionne également comme un expert de solutions de communications unifiées, de Machine-to-Machine et de cloud computing pour les entreprises.
Le groupe commercialise ses offres fixes et mobiles sous la marque SFR à La Réunion. Comme en Métropole, SFR entend affirmer sa position d'opérateur leader à La Réunion, alliant qualité de service et innovation sur l'ensemble des technologies Très Haut Débit fixe et mobile.
Toutes les offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
Alternant(e) - Technicien(ne) service client - Support Technique Client
Description de la mission
Vous préparez un diplôme Bac +3 à Bac +5 en Réseaux / Télécoms et avez un attrait particulier pour le Réseau. Vous raisonnez de manière logique et votre réactivé est votre principal atout.
Rejoignez l'aventure SFR et accélérez votre avenir !
En tant qu'Alternant(e) - Technicien(ne) service client - Support Technique Client, au sein de la direction B2B de SFR Réunion, vous serez chargé(e) de répondre quotidiennement aux demandes techniques des clients de notre société.
Votre rôle en action :
- Vous assurez la Hotline technique auprès des clients.
- Vous diagnostiquerez les incidents rencontrés sur le réseau et lancerez l'ensemble des actions nécessaires à la résolution.
- Vous prendrez en main à distance des équipements réseaux (routeurs, DSLAM, SWITCH).
- Vous piloterez les interventions (techniciens de terrain).
- Vous interviendrez auprès de la clientèle.
- Vous assurerez le reporting des incidents.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Vous trouvez le poste qui vous correspond, et vous postulez en ligne
-
Nous étudions attentivement votre candidature
-
Votre CV a attiré notre attention : vous échangez avec l’un de nos recruteurs
-
C’est un match ! Vous rencontrez donc votre futur manager et dans certains cas votre N+2
-
Quelle que soit la décision, vous recevrez un retour de notre part
Le profil recherché
Profil
H/F Titulaire d'un Bac +2 Systèmes & Réseaux, vous souhaitez préparer un Bac +3 à +5 en Réseaux / Télécoms.
Vous être reconnu pour :
- Votre maîtrise des équipements Cisco, systèmes Linux, VOIP (3CX, Oracle) et produits Fortinet,
- Votre capacité à travailler en équipe,
- Votre sens du relationnel et de la communication.
Fort(e) de proposition et doté(e) d'une capacité à comprendre les besoins clients, vous apporterez une véritable valeur ajoutée.
Intégrez SFR, c'est aussi :
- Faire partir d'une communauté alternante et stagiaire dynamique.
- Profiter d'un accompagnement individuel avec un expert passionné.
- Bénéficier d'une rémunération attractive valorisée par l'atteinte de vos objectifs (fixe + prime variable).
- Profiter de titres restaurant et des différents avantages offerts par le CSE.
Rejoindre l'aventure SFR, c'est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, c'est avoir l'opportunité de laisser son talent et son potentiel s'exprimer, c'est pouvoir travailler en équipe, c'est accélérer l'innovation, la vie des Français, l'avenir et sa carrière.
Raisons de nous rejoindre
-
Une entreprise engagée : égalité des chances, inclusion, diversité,...
-
Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, jusqu'à 20 RTT par an
-
Services parentalité/aidants, Mécénat de compétences
-
Intéressement/participation, abondement de l'entreprise, PEG/PERCOL...
-
Remboursement transport à hauteur de 90%
-
Subvention cantine ou tickets restaurant
-
Offres collaborateurs sur vos forfaits SFR fixe et mobile
-
CESU, avantages CSE, café gratuit, prime de cooptation...
Bienvenue chez SFR
Informations générales
Opérateur global, le groupe dispose de positions d'envergure sur l'ensemble du marché français des télécommunications, que ce soit auprès du grand public, des entreprises, des collectivités ou des opérateurs.
Doté du premier réseau en fibre optique et d'un réseau mobile de premier plan, le groupe a pour ambition de créer le leader national de la convergence du Très Haut Débit fixe-mobile.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
Cette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Recherches similaires
- Offre emploi Technicien service client
- Offre emploi SAV
- Offre emploi Saint-Leu
- Offre emploi Le Tampon
- Offre emploi Saint-Philippe
- Offre emploi La Possession
- Offre emploi Entre-Deux
- Offre emploi Cilaos
- Offre emploi Bras-Panon
- Offre emploi Technicien SAV
- Offre emploi Responsable service client
- Offre emploi Chargé SAV
- Offre emploi Customer success manager
- Offre emploi Responsable SAV
- Entreprises SAV
- Alternance SAV
- Entreprises Technicien service client
- Entreprises Saint-Denis
- Entreprises La Réunion
- Alternance La Réunion
- Alternance Technicien service client
- Offre emploi Débutant
- Offre emploi Technicien
- Offre emploi Public
- Offre emploi Internet
- Offre emploi Charge
- SFR Technicien service client
- Alternance SFR
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}