Account Manager - Onboarding - Stage H/F Club Employés
Lyon - 69 Stage- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Média • Internet • Communication
Les missions du poste
Descriptif du poste
Tu es rigoureux/se, tu aimes le contact client et tu es à la recherche d'un environnement dynamique ? L'offre qui suit pourrait t'intéresser. Chez Club Employés, nous sommes à la recherches de notre prochain(e) Chargé(e) de missions Onboarding. Il s'agit d'un poste en stage longue durée !
Véritable pilier de l'équipe de Club Employés, ton rôle est de garantir l'intégration de la solution chez nos clients dans les meilleures conditions.
Tes missions sont notamment les suivantes :
Gérer l'onboarding et l'outboarding
Mise en place de process avec les équipes commerciales et finances afin d'accueillir nos nouveaux clients dans les meilleures conditions :
- Première prise de contact avec le client pour assurer son intégration et une relation pérenne avec nos équipes d'Account Managers
- Analyse de la politique de facturation mise en place par le commercial et gestion du paiement (création de factures et suivi des paiements)
- Élaboration et gestion de contrats clients
- La compréhension approfondie de notre offre afin de devenir un véritable expert technique pour le client.
- Garantir la réussite technique de l'intégration client via notre back-office dédié
- Gestion des demandes de désabonnements et accompagnement du client jusqu'à fin de son contrat.
Il s'agit d'un poste complet, au coeur des enjeux de croissance de notre entreprise, avec une dimension opérationnelle, stratégique et analytique.
Le profil recherché
Profil recherché
- Tu souhaites gérer des problématiques d'excellence avec un fort niveau d'autonomie et beaucoup de nouveaux processus à mettre en place.
- Rigoureux(se) et doté(e) d'un esprit très analytique
Club Employés étant une entreprise à taille humaine et ultra-ambitieuse, tu es prêt(e) à venir faire bouger les lignes, proposer des innovations et faire grandir ton rôle dans l'organisation.
Process de recrutement
Un premier échange avec notre chargé de recrutement, puis une rencontre en physique ou en visioconférence pour rencontrer tes futurs collegues !
Informations complémentaires
- Type de contrat : Stage
- Date de début : 02 septembre 2024
- Lieu : Lyon
- Niveau d'études : Bac +4
- Expérience :
- Télétravail ponctuel autorisé
Bienvenue chez Club Employés
À propos
Leur mission : développer le bien-être des salariés au quotidien !
Aujourd'hui il existe encore de nombreuses inégalités entre les avantages proposés aux salariés des entreprises françaises. Leur mission est d'y remédier !
Club Employés propose des centaines de produits et de services à prix réduits aux salariés des entreprises françaises, par le biais d'une plateforme e-commerce innovante, accessible sur abonnement.
Club Employés, c'est une équipe jeune, dynamique et talentueuse, déterminée à accroître le pouvoir d'achat des salariés en permettant à chacun, quelle que soit la taille de l'entreprise, de bénéficier des mêmes avantages : De -10 à -80% de réduction sur une offre complète allant de la mode à la beauté, en passant par les voyages, la culture, la presse, le sport ou encore le vin.
À travers un site accessible 24h/24 et 7j/7 depuis n'importe quel support (ordinateur, tablette ou smartphone), Club Employés offre une solution clé en main aux chefs d'entreprise et aux représentants des comités sociaux économiques, qui cherchent à améliorer le bien-être de leurs collaborateurs.
Au delà du bien-être, nous accompagnons les comités d'entreprise sur l'ensemble de leurs problématiques (comptabilités, formation, évènementiel...) Plein de beaux projets à venir !
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