Responsable du Développement des Plateaux de Vente H/F EDF solutions solaires
Limonest - 69 CDI- 45 000 - 55 000 € / an
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur Energie • Environnement
Les missions du poste
Afin d'accompagner notre forte croissance, nous recherchons notre Responsable du développement des plateaux de vente.
Au sein de la Direction Marketing et Communication, vous assurerez les responsabilités suivantes :
Co-construction de la stratégie d'acquisition et de gestion des leads
Travailler en synergie avec les équipes marketing pour définir la stratégie d'acquisition de leads et les parcours de gestion.
Travailler en synergie avec les équipes partenariat pour développer de nouvelles sources de prospects et définir les parcours de gestion.
Collaborer avec le contrôle de gestion pour construire les budgets, forecasts et assurer le suivi de la rentabilité de l'activité.
Mise en place et pilotage des prestations externalisées
Se coordonner avec les équipes commerciales pour garantir une parfaite articulation entre la production de leads qualifiés et leur exploitation par les équipes de vente terrain et visio-vente.
Sélectionner, contractualiser et piloter les prestataires chargés de la prise de rendez-vous (appels sortants et entrants).
Structurer le suivi de la performance, définir les objectifs, les indicateurs associés (KPI) et assurer le suivi opérationnel et qualitatif des prestataires
Réaliser des analyses de performance commerciale (conversion, coût par lead, taux de transformation, etc.) et mettre en place des plans d'actions correctives si nécessaire.
Piloter une démarche d'amélioration continue : tests A/B, ajustements de scripts, innovation canal.
Être en capacité de lancer un appel d'offres : rédaction du cahier des charges, sélection des prestataires, mise en place du setup
Reporting, analyse de la performance et amélioration continue
Exprimer les besoins en matière de reporting commercial, en lien avec les équipes data ou outils
Produire et analyser les indicateurs de pilotage (quantitatifs et qualitatifs) pour éclairer les décisions.
Diffuser une culture de la donnée au sein de l'équipe en facilitant la lecture des résultats et en rendant les indicateurs compréhensibles et activables pour tous (coordinateur, acquisition, commerce).
Réaliser des bilans réguliers d'activité à destination de la direction ou des partenaires internes, avec une synthèse claire des actions menées, résultats obtenus et axes de travail à venir.
Animer les comités de pilotage avec les partenaires externes et les parties prenantes internes.
Conduite de projet
Structurer et planifier les projets liés au développement des ventes, depuis la phase de cadrage (objectifs, budget, planning) jusqu'au déploiement opérationnel sur les plateaux externalisés ou internes.
Coordonner les parties prenantes internes et externes (équipes acquisition, commerce, IT, partenaires, prestataires) pour garantir l'alignement sur les livrables, les jalons et les priorités.
Assurer le suivi rigoureux des projets grâce à des outils de pilotage (tableaux de bord, réunions de suivi, reportings) et anticiper les risques (qualité, délai, budget).
Accompagner le changement auprès des équipes internes et des prestataires, en facilitant l'appropriation des nouveaux outils, process ou guides de vente.
Capitaliser sur les projets réalisés en documentant les processus, bonnes pratiques et enseignements afin de renforcer l'efficacité des futurs déploiements
Management d'équipe (évolutif)
Encadrer une petite équipe dédiée (1 à 2 personnes), dont un coordinateur opérationnel.
Fixer les objectifs, structurer les priorités et organiser le travail au service de la performance collective.
Suivre la qualité d'exécution terrain à travers les remontées et l'analyse du coordinateur.
Organiser la montée en compétence : feedbacks réguliers, appui au pilotage qualité, soutien à la formation des prestataires.
Créer une culture de coopération, de réactivité et de responsabilisation dans l'équipe
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
EDF solutions solaires est engagé dans un process de recrutement réactif
-
Le candidat échange avec le manager opérationnel et un membre des Ressources Humaines
L'adresse du poste
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Le profil recherché
De formation Bac +4/5 avec une expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire, vous vous reconnaissez dans les compétences suivantes :
Bonne compréhension des enjeux commerciaux B2C, et des parcours clients.
Forte orientation client et souci constant de la satisfaction client
Capacité d'analyse chiffrée, de modélisation, et d'évaluation de la rentabilité d'un dispositif.
À l'aise dans la formalisation de besoins fonctionnels et dans la conception de dispositifs structurés.
Excellentes compétences relationnelles, capacité à travailler en transversal avec des interlocuteurs variés.
Excellentes compétences en communication inter personnelle et écrite
Forte capacité à gérer les priorités et à respecter les échéances
Autonomie, rigueur, esprit de synthèse et orientation résultats
Connaissance des outils de CRM, de Contact Center (CCaaS), et de suivi de performance commerciale
Maîtrise des outils et stratégies de dialing
Maîtrise d'Excel, PowerPoint, et des outils de reporting.
Connaissance des appels d'offres, de la contractualisation et du suivi de prestataires.
Poste à pourvoir en CDI sur Limonest (périphérie de Lyon).
CDI
Statut Cadre
Avantages liés au poste :
- Package de rémunération attractif (fixe + variable sur atteinte d'objectifs)
- Prime Vacances
- Titres restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- Avantages CSE
- Compte Épargne Temps
#dusoleildansvotrecarrière ! En accord avec ses priorités, EDF solutions solaires recrute des collaborateurs qui considèrent comme primordiales la sécurité et la relation client dans l'exercice de leurs missions. Engagés dans un process de recrutement réactif avec le manager opérationnel et le responsable RH, nous étudierons votre candidature pour ce poste, mais aussi votre potentiel d'évolution au sein de l'entreprise et du groupe EDF.
Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une équipe bienveillante et conviviale. Une entreprise qui place les enjeux climatiques au coeur de ses préoccupations et qui permet à chacun, particulier ou professionnel, de produire sa propre électricité locale, inépuisable et décarbonée. Une entreprise qui valorise l'esprit d'initiative et l'audace.
Accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN : notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités, sans exclusion ; cet emploi est ouvert à toutes et à tous.
Mettez du soleil dans votre carrière : rejoignez nous !
Pour en découvrir davantage sur nous, consultez notre site www.edf-solutions-solaires.com
Raisons de nous rejoindre
-
Accord jusqu’à 3 jours de télétravail
-
RTT
-
Tickets restaurant
-
Remboursement à 100% des frais de transport en commun
-
Forfait Covoiturage et vélo
-
Primes d’intéressement et de participation
Bienvenue chez EDF solutions solaires
Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes. Nous nous appuyons sur plus de 20 ans d'expérience, 100 000 clients installés en France et près d'1 GWc posé.
Notre ambition : construire un monde où l'électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 9 agences de proximité afin d' accompagner nos clients à chaque étape de leur projet et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
- Limonest - 69
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