Responsable Relation Client - Promotion Immobilière H/F Talents Immo Construction
Levallois-Perret - 92 Intérim- 38 000 - 42 000 € / an
- 🕑 2 mois
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Piloter les relations avec les clients acquéreurs :
- Renseigner, informer, rassurer et répondre aux attentes et aux questions des clients en créant une relation personnalisée et de proximité ;
- Être le garant de la satisfaction des clients tout au long de son parcours d'acquisition et avec les différents interlocuteurs du périmètre (vendeurs, notaires, responsables programmes et techniques, Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) ;
Assurer la bonne gestion de la trésorerie des opérations immobilières
- Contrôle des contrats de réservation et mise à jour des outils de gestion
- Suivi des financements et des actes ;
- Gestion des appels de fonds ;
- Alerter la Direction Commerciale des risques clients potentiels (Suivi des dossiers sensibles, remontée des problématiques à la direction commerciale) ;
Accompagner les clients dans leurs demandes de travaux modificatifs acquéreurs (TMA)
- Être pro-actif sur la collecte et le suivi des demandes de TMA auprès des clients, vendeurs, et des responsables techniques (Suivi des dossiers sensibles, remontée des problématiques à la direction commerciale) ;
Organiser les choix de prestations intérieures
- Mettre en relation les clients avec la responsable Produits et Aménagements intérieurs et acter leurs choix ;
- S'assurer du suivi auprès des services techniques et programmes ;
Superviser les visites de chantiers lors des étapes clés du projet
- Organiser les différentes visites : cloisons, Pré-livraisons et livraisons, conformément aux process et en coordination avec les services techniques et programmes et les prestataires éventuels ;
- Accueillir les clients sur site, recueillir leurs demandes et leurs apporter des réponses et des solutions acceptables ;
Participer aux événements du parcours clients
- Animation de Webinars et de réunions d'information en présentiel ;
- Organisation de réunions pour les assemblées générales ;
Veiller à la bonne levée des réserves
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Préqualification téléphonique
-
Entretien visio avec un consultant
Le profil recherché
- De formation supérieure du type Bac +2 : BTS Négociation et relation client ou BTS Management des unités commerciales ou BUT Technique de commercialisation ;
- Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 à 3 ans sur un poste similaire, dans le secteur de la promotion immobilière ou de la vente de biens immobiliers neufs en VEFA (vente en l'état futur d'achèvement)
- Vous êtes rigoureux, en particulier pour la gestion de tableaux de bords et la gestion des chiffres ;
- Vous êtes organisé, énergique, vous savez maîtriser vos émotions ;
- Votre sens du service et un excellent relationnel vous permettent d'interagir facilement avec de multiples interlocuteurs de différents niveaux ;
- Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe et votre polyvalence afin de pouvoir traiter un large panel de différents sujets ;
- Votre créativité vous permet d'être force de proposition et de délivrer des idées originales et novatrices pour résoudre des problématiques rencontrées avec les clients ;
- Vous disposez également d'un esprit critique et méthodique vous permettant de prendre du recul et de mettre en place des actions correctives lorsque la situation l'exige ;
- Vous maîtriser les outils Pack Office
- Permis de conduire indispensable
Bienvenue chez Talents Immo Construction
Talents Immo Construction est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'immobilier et la construction. Talents Immo Construction accompagne ses clients sur leurs besoins en CDI, CDD et intérim.
- Levallois-Perret - 92
- Intérim
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