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Responsable Technico-Commercial en Protection Incendie H/F Smi Maintenance

Cherisy - 28
CDI
Résumé de l'offre
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Rattaché(e) au siège, vous jouez un rôle clé dans le développement de l'activité commerciale et le pilotage technique des projets. Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous êtes à la fois force de proposition, expert technique et acteur commercial engagé dans la croissance de l'entreprise.

- Développement commercial

Développer et fidéliser un portefeuille de clients existants et prospecter de nouveaux clients en direct.
Répondre aux appels d'offres publics et privés.
Participer à la définition et à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale de l'entreprise.

- Conseil et accompagnement client

Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions techniques sur mesure.
Conseiller et accompagner les clients dans la compréhension et l'utilisation des produits/services.
Garantir la satisfaction et la fidélisation clients.

- Gestion de projet et coordination

Coordonner et suivre les projets de A à Z : de la conception à la livraison.
Assurer l'interface entre les différents services internes (production, bureau d'études, SAV, etc.).
Suivre les délais, la qualité et les coûts.

- Analyse d'activité

Identifier les résultats commerciaux et élaborer des reportings réguliers.
Suivre les indicateurs de performance et proposer des plans d'actions correctifs si nécessaire.
Rechercher et sélectionner des fournisseurs
Conduire une veille
Mettre en place une démarche qualité, sécurité... (normes)

- Management

Encadrer, animer et former l'équipe technique.
Favoriser la montée en compétences des collaborateurs.
Contribuer à la cohésion et à l'efficacité de l'équipe.

Profil recherché

Formation supérieure technique (Bac +2 à Bac +5)
Expérience significative dans un rôle alliant technique et relation client exigée.
Connaissance dans le domaine de la protection incendie (désenfumage, compartimentage et débit air) exigée
Excellentes compétences en communication, négociation et gestion de projet.
Esprit d'analyse, sens du service client, autonomie, rigueur et réactivité.
Leadership naturel et goût du challenge.

Ce que nous offrons

Un environnement stimulant, en pleine croissance.
Un esprit d'équipe fort et une culture de la qualité
Une réelle reconnaissance
Un poste clé avec des responsabilités transverses au coeur de la stratégie commerciale et technique.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 3 An(s)

Compétences : Analyse des besoins des clients, Droit de la concurrence, Gestion de la relation client (CRM), Gestion des commandes et des inventaires, Gestion des réclamations clients, Normes de sécurité, Présentation de produits techniques, Prospection commerciale, Reporting d'activité commerciale, Suivi des tendances du marché, Techniques commerciales, Techniques de négociation avancées, Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance, Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant, Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise, Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé, Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...), Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés, Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, Développer des stratégies de vente innovantes, Établir un devis, Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques), Évaluer la satisfaction client, Fournir un service client de qualité, Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits, Maîtriser les services proposés par l'entreprise et le cadre légal dans lequel elle évolue, Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison, Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres, Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise, Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision, Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...), Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions, Traiter les réclamations des clients, Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Langues : Français exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Travaux de menuiserie métallique et serrurerie

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

Responsable Technico-Commercial en Protection Incendie H/F
Smi Maintenance
  • Cherisy - 28
  • CDI
Publiée le 15/05/2025 - Réf : 192LWQB

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