Assistant Commercial en Alternance - Titulaire Bac ou BTS H/F Leroy Merlin
Saint-Louis - 974 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
*** Dans le cadre d'un contrat d'APPRENTISSAGE ***
pour préparer un BTS ou une Licence Pro selon votre profil
vous effectuerez votre alternance en tant qu'assistant commercial "commandes clients" (Bac +2) ou assistant commercial "SAV" (Bac +3).
Missions principales selon les spécificités des postes :
- Suivi et gestion des commandes clients : assurer le traitement administratif des commandes, suivre les délais de livraison et gérer les éventuels retards ou ruptures.
- Support commercial : élaboration de devis, préparation des propositions commerciales, participation aux actions de fidélisation.
- Communication avec les clients : informer les clients sur l'état de leurs commandes, répondre à leurs questions et résoudre les problèmes liés aux livraisons, suivi des réclamations.
- Coordination interne : collaborer avec les équipes logistique, commerce, service clients ou SAV pour garantir une expérience client optimale.
- Analyse des réclamations : identifier les causes des insatisfactions clients et proposer des solutions durables pour améliorer les processus.
Profil recherché :
- Formation :
Titulaire du Bac Pro commerce ou Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités (AGOrA)
ou
Titulaire d'un BTS secteur COMMERCE (NDRC ou MCO)
- Compétences : rigueur, sens de l'organisation, aisance relationnelle, capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
- Appétence pour le digital : maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.
Vous vous épanouirez dans cette mission si :
- Vous êtes curieux(se), et aimez comprendre, vous informer, et trouver des solutions,
- Vous aimez la gestion de dossiers et la relation client,
- Vous êtes organisé(e) pour mener de front périodes en cours et périodes en entreprise
Le contrat en alternance est un véritable tremplin pour être recruté(e) chez Leroy Merlin.
Notre ambition chez Leroy Merlin est de recruter les alternants qui s'épanouissent dans leur mission. Si c'est votre cas, nous serons ravis de vous voir rejoindre nos équipes de Saint-Louis en CDI, comme la plupart d'entre eux, à l'issue de votre alternance !
Conditions :
Contrat : alternance de 1 à 2 ans, selon le cursus de formation
Les horaires sont liés à l'activité du magasin.
Vous serez rémunéré selon la grille en vigueur.
CV + LETTRE DE MOTIVATION OBLIGATOIRES POUR POSTULER (remplir le pavé lettre de motivation dans votre candidature en ligne)
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Saint-Louis - 974
- Alternance
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